Donnerstag, 17.04.2014
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27.08.2009
FAQ (Häufig gestellte Fragen)

Was ist die LZ-Karte?
Die LZ-Karte ist eine Kundenkarte exklusiv für Abonnenten der Lippischen Landes-Zeitung.

Wer erhält eine LZ-Karte?
Abonnenten der Lippischen Landes-Zeitung. Diesen Abonnenten wird automatisch eine LZ-Karte zugestellt.

Wann erhalte ich als Neuabonnent die LZ-Karte?
Neue Abonnenten erhalten ihre persönliche Kundenkarte innerhalb von ca. 4 Wochen.
  Wie erhalte ich eine Ersatzkarte wenn meine Karte verloren gegangen ist?
Informieren sie uns über die LZ-Karten-Hotline 05231-911 333 und wir schicken Ihnen eine Ersatzkarte.
  Können auch meine Familienangehörigen eine LZ-Karte bekommen?
Ja, Zusatzkarten können Sie zum Preis von 2,50 € für die Familienangehörigen bestellen, die mit Ihnen in einem Haushalt leben. Bestellungen sind auf dem Aktivierungsantrag möglich, den Sie zusammen mit Ihrer LZ-Karte zugeschickt bekommen oder über die LZ-Karten-Hotline 05231-911 333.

Wie viel kostet die LZ-Karte?
Für die Abonnenten ist die LZ-Karte kostenlos. Nur Zusatzkarten kosten 2,50 Euro.
  Welche Funktion hat die LZ-Karte?
Die LZ-Karte ist eine Vorteilskarte mit zwei Funktionen: Einkaufskarte und Kundenkarte.

Wie nutze ich die LZ-Karte als Einkaufskarte?
Wer bei den Partnerunternehmen der Lippischen Landes-Zeitung einkauft, erhält bei Vorlage der LZ-Karte Einkaufsvorteile. Bei jedem Einkauf in den Partnergeschäften, ob bei Barzahlung oder Zahlung per EC-Karte, legen Sie die LZ-Karte vor und lassen den Bonus registrieren. Wenn Ihr Guthaben auf dem persönlichen LZ-Karten-Konto 5 Euro erreicht, wird es Ihnen automatisch ausgezahlt.

Wie nutze ich die LZ-Karte als Kundenkarte?
LZ-Karteninhaber erhalten 3% auf private Familien- und Kleinanzeigen, Eintrittskarten für bundesweite Veranstaltungen und Artikel in unseren LZ-Geschäftsstellen
 
Kann ich die Vorteile meiner LZ-Karte sofort nach Erhalt nutzen?
Ja, Boni werden Ihrem LZ-Karten-Konto sofort gutgeschrieben. Damit wir Ihnen Ihr Guthaben auf Ihr Girokonto überweisen können, brauchen wir Ihr Einverständnis. Vor der ersten Überweisung muss das Formular zur Aktivierung der Karte ausgefüllt und unterschrieben werden.

Wozu dient der Aktivierungsantrag?
Mit dem unterschriebenen Aktivierungsantrag erteilen Sie der Lippischen Landes-Zeitung die Zustimmung, dass die bei den Partnerfirmen gewährten Boni Ihrem Girokonto gutgeschrieben werden dürfen.

Wie erfahre ich, bei welchen Geschäften und Dienstleistern ich die LZ-Karte einsetzen kann und welche Aktionen für LZ-Karten Inhaber angeboten werden?
Eine Übersicht der Partnerfirmen und aktuelle Sonderaktionen finden sie im Magazin der LZ-Karte. Das Magazin ist regelmäßiger Bestandteil Ihrer Lippischen Landes-Zeitung. Alle Informationen sind auch hier im Internet nachzulesen.Wie funktioniert das Einkaufen mit der LZ-Karte bei den Partnerfirmen?
Als LZ-Karten-Inhaber legen Sie vor dem Bezahlen der Ware Ihre Karte vor und zahlen dann den vollen Preis. Mit der LZ-Karte werden lediglich die Kaufdaten erfasst; sie hat keine Zahlungsfunktion. Aus den elektronisch über ein Lesegerät erfassten Kaufdaten errechnet der Computer den Betrag, den Sie als Bonus für Ihren Einkauf bekommen. Dieser Betrag wird automatisch Ihrem LZ-Karten-Konto gutgeschrieben. (Persönliche Daten werden nicht registriert).

Ist die LZ-Karte auch Zahlungsmittel?
Nein, sie dient lediglich zur Erfassung der Boni.

Wie hoch ist der Bonus, den ich beim Einkaufen erhalte?
Über die jeweilige Höhe können sie sich im Magazin der LZ-Karte oder im Internet unter www.lz-karte.de informieren.
  Was passiert mit meinem Bonus, wenn mir eine Ware nicht gefällt und ich sie an die Partnerfirma zurückgebe?
Wenn ein Kauf rückgängig gemacht wird, wird auch die gewährte Gutschrift storniert.
  Wie kann ich mich über den Stand meines Guthabens informieren?
Sie können den Kontostand Ihres Kartenkontos jederzeit hier im Internet abrufen oder informieren sie sich bei unserer LZ-Karten-Hotline 05231-911 333.

Wie erhalte ich mein Guthaben vom LZ-Karten-Konto?
Sobald Ihr Guthaben den Betrag von 5 € erreicht hat, überweisen wir Ihnen den Betrag automatisch auf das Girokonto, das Sie uns im Aktivierungsantrag genannt haben.

In welchen Zeitabständen werden die Guthaben abgerechnet und überwiesen?
Das Guthaben wird monatlich überwiesen, sofern ein Betrag von 5 Euro erreicht wird. Einmal im Jahr wird Ihr Guthaben unabhängig von seiner Höhe ausgezahlt.

Wohin werden Boni überwiesen, die von meinen Familienangehörigen erzielt werden?
Alle Boni der Zusatzkarten werden dem Konto des Abonnenten gutgeschrieben.

Kann ich mir mein Guthaben auch bar auszahlen lassen?
Nein, eine Barauszahlung ist nicht möglich.

Kann ich die Teilnahme am Vorteilssystem der LZ-Karte kündigen?
Ja, die Teilnahme kann jederzeit ohne Einhaltung einer Frist gekündigt werden. Die Kündigung bedarf der Schriftform.

Bleibt die LZ-Karte auch gültig, wenn ich mein LZ-Abo kündige?
Nein, die LZ-Karte verliert mit dem Ende der Abolaufzeit ihre Gültigkeit. Die bis zu diesem Zeitpunkt gewährten Boni werden selbstverständlich gutgeschrieben.

Wird bei der LZ-Karte und ihrem Einsatz der Datenschutz beachtet?
Sehr genau. Die von den Partnerfirmen für die Bonusgewährung erfassten Daten werden nur für das LZ-Karten-Vorteilssystem und für die Berechnung von Boni verwendet. Ein Austausch der erhobenen Daten zwischen den Partnerfirmen ist ebenso ausgeschlossen wie die Weitergabe der Daten an Dritte. Ein Verkauf der Daten findet nicht statt. Das LZ-Karten-Verfahren wurde mit dem Landesdatenschutzbeauftragten sorgfältig abgestimmt.

Gibt es Infos zur LZ-Karte auch im Internet?
Alle Partnerfirmen der LZ-Karte sind hier im Internet nachzulesen. Die Seite wird regelmäßig aktualisiert; schließlich machen immer mehr Händler und Dienstleister mit. Und was besonders praktisch ist: Sie können den Kontostand Ihres Kundenkontos online abrufen



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