Gastgeber storniert Airbnb-Buchung: Erstattung oder Ersatz?

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Buchen bei Airbnb - © Foto: Jens Kalaene/dpa
Erstattung oder Ersatz? Das kann der Gast selbst entscheiden. Zur Klärung steht ein 24-Stunden-Kundenservice zur Verfügung. (© Foto: Jens Kalaene/dpa)

Online-Übernachtungsdienste wie Airbnb sind bei Reisenden beliebt. Doch was passiert, wenn der Gastgeber sein Angebot zurückzieht? Nutzer haben dann die Wahl zwischen zwei Optionen.

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