Gegen 19.10 Uhr ging ein Anruf bei der Leitstelle in Hiddenhausen ein, dass die Elektrounterverteilung in der Wohnung eines Hochhauses brennen sollte. Noch auf der Anfahrt der ersten Einsatzkräfte, gingen weitere Anrufe bei der Leitstelle ein. Das Treppenhaus solle nun auch komplett verraucht und die Menschen in den oberen Etagen in Panik geraten sein.

Der Einsatzleiter entschied noch auf dem Weg zur Einsatzstelle, dass direkt zwei Alarmstufen erhöht werden und es Gesamtalarm für die Feuerwehr Hiddenhausen geben soll. Rund 70 Einsatzkräfte eilten daher zum Hochhaus in die Pestalozzistraße. „Vor Ort stellte sich die Lage zunächst sehr chaotisch dar", erklärte Einsatzleiter Bernd Gante.