Verbraucherschützer: Online-Bewertungen sind oft Zerrbilder

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Online-Bewertung - © Foto: Andrea Warnecke/dpa-tmn
Kunden tendieren dazu, nur besonders positive oder negative Reaktionen mitzuteilen, sagen Experten. Deshalb finden sich mittlere Bewertungen mit drei oder zwei Sternen eher selten. (© Foto: Andrea Warnecke/dpa-tmn)

Ein Blick auf die Kommentare, Sterne oder Durchschnittsnoten - und schon glaubt man, das tollste Produkt, das schönste Hotel oder den besten Dienstleister zu kennen. Doch der Schein trügt nicht selten.

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