Waddenhauser wechselt die Auto-Versicherung und erlebt dann eine böse Überraschung

Lage-Waddenhausen. Die Anordnung kam im gelben Briefumschlag: Thomas Stock darf sein Auto nicht mehr fahren. Die Straßenverkehrsbehörde des Kreises Lippe schreibt, dass es nicht mehr versichert ist - und das, obwohl der Waddenhauser den gültigen Versicherungsvertrag hat. Es stellt sich heraus: Die elektronische Übermittlung ist schief gelaufen. Das zieht einiges nach sich und beschäftigt gleich mehrere Stellen. Immerhin: Die Versicherung übernimmt die Kosten.

&bdquo;Als ich am 1. März diese Ordnungsverfügung bekam, konnte ich das überhaupt nicht nachvollziehen. Ich hatte zum Jahresende die Versicherung gewechselt und die Bestätigung, dass mein Auto versichert ist“, sagt Stock. Und einige Wochen passierte auch nichts. Ende Februar fiel in der Zulassungsstelle auf, dass da etwas im Argen ist, denn die Vorversicherung meldete am 29. Februar, dass die Versicherung nicht mehr besteht. Und ruckzuck wurde die Ordnungsverfügung auf den Weg gebracht und sofort untersagt, das Auto weiterzufahren. Außerdem folgte der Hinweis, dass bereits Gebühren in Höhe von 43,50 Euro angefallen sind und sich dieser Betrag auch noch erhöhen könnte. &bdquo;Ich war völlig perplex, der Ton in dem Schreiben hat mich schockiert“, sagt Stock.

Er wandte sich an das Straßenverkehrsamt und fragte nach. Da habe man ihm mitgeteilt, dass die Versicherung offensichtlich keine elektronische Meldung abgegeben hatte, mithin das Fahrzeug als nicht versichert eingestuft worden ist.

Waddenhauser hätte sich Nachfrage gewünscht &bdquo;Es nützte nichts, auf den Vertrag hinzuweisen. Ich habe bei der Versicherung nachgefragt, die dann auch sofort die Meldung gemacht hat.“ Bis dahin hatte der Waddenhauser einiges an Nerven gelassen und er hatte auch noch eine Rechnung, die er erst einmal begleichen musste. Die 43,50 Euro zahlte er sofort. &bdquo;Ich bekam mündlich die Zusage, dass ich fahren darf - schriftlich habe ich das aber nicht“, sagt er.

Ihm geht es nicht darum, die Mitarbeiterin der Zulassungsstelle zu kritisieren. Aber: &bdquo;Müssen die gleich mit so einer Verfügung kommen? Hätten die nicht erst einmal eine automatisierte Mail mit einer Nachfrage losschicken können? So verursacht das doch an mehreren Stellen Kosten, ist mehr Bürokratie - und Nerven kostet es auch“, sagt Stock. Sein Glück sei noch gewesen, dass er auf das Auto nicht dringend angewiesen gewesen sei. Andernfalls? &bdquo;Dann wäre es für mich sehr viel teurer gewesen - und es war ja nicht mein Fehler.“

Denn auch die 43,50 Euro möchte der Waddenhausen erstattet bekommen. Seine Versicherung, die HDI, sagt das auf Nachfrage der LZ auch zu. &bdquo;Die Kosten für die Ordnungswidrigkeit werden von HDI übernommen, sobald uns die Ordnungsverfügung vorliegt. Am 11. März wurde diese bei unserem Kunden per E-Mail angefordert“, schreibt Andreas Ahrenbeck von der HDI-Versicherung.

Das ist die eine Seite, Thomas Stock aber geht es nicht nur um die Erstattung. Neben dem Vorschlag, automatisierte Mails zu verschicken, gebe es eine weitere Möglichkeit: &bdquo;Ein einfaches Telefonat zum Ortstarif hätte allen viel Zeit, Geld und Unmut gespart. Ein freundliches ,Herr Stock , kann es sein, dass ihr Fahrzeug nicht versichert ist?’ hätte seitens der Zulassungsstelle gereicht und innerhalb von zehn Minuten hätte ich alles Weitere geregelt.“

Hohe Fallzahlen und eindeutige Gesetzeslage Doch der Kreis Lippe verweist auf das gesetzlich vorgeschriebene Verfahren und die Anzahl der Fälle. Bei der Zulassungsstelle des Kreises Lippe gehen laut Pressestelle jährlich rund 25.000 elektronische Versicherungswechsel ein. Diese liefen automatisch ins System ein, ohne dass eine Sachbearbeiterin oder ein Sachbearbeiter tätig werden muss. Reine Kündigungen des Kfz-Versicherungsschutzes durch die Versicherungen selbst erhalte der Kreis Lippe rund 4000 im Jahr – bei dieser hohen Anzahl von Fällen müsse der Kreis Lippe davon ausgehen, &bdquo;dass das jeweilige Fahrzeug ohne Versicherungsschutz weiterbetrieben wird.“ So sei es auch in dem geschilderten Fall gewesen, da wie beschrieben kein elektronischer Nachweis eines Versicherungswechsels oder eine Abmeldung vorlag.

Für solche Fälle mache der Gesetzgeber sehr klare Vorgaben: &bdquo;Besteht auch nur der Verdacht, dass ein Fahrzeug ohne Versicherungsschutz weiter genutzt und auf den Straßen unterwegs ist, muss die betreffende Zulassungsstelle umgehend handeln und das Fahrzeug aus dem Verkehr ziehen. In diesem Punkt ist auch die Rechtsprechung eindeutig und hat den Zulassungsstellen hier deutlich den Rücken gestärkt“, heißt es seitens des Kreises.

Wegen der Gefährdung der Allgemeinheit, die von einem Kraftfahrzeug ohne Versicherungsschutz ausgehe, verbiete sich für die Zulassungsstelle vor ihrem Eingreifen &bdquo;ein zeitraubendes Überprüfen der Richtigkeit der Anzeige des Versicherers oder ein Nachforschen beim Halter, ob dieser möglicherweise einen Versicherungswechsel vollzogen hat.“ Daher habe Thomas Stock auch eine entsprechende Aufforderung erhalten. &bdquo;Seine Verwunderung und Verärgerung darüber ist sicherlich verständlich. Die Vorgaben sind allerdings eindeutig, die Sicherheit geht hier vor.“

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