Schwere Vorwürfe gegen das Bielefelder Altenzentrum Leithenhof

Bielefeld. Nicole Wrede erhebt Vorwürfe gegenüber dem Altenzentrum Leithenhof: Pfleger seien überarbeitet, Bewohner lebten hier wie "abgestellt". Seitdem die neue Pflegeleitung das Kommando hat, gehe es bergab. Der Träger des Heims weist das entschieden zurück.

Beatrix Newerla ist seit eineinhalb Jahren Einrichtungsleiterin, zuvor war Pfarrer Rolf Kriete in dieser Position tätig - und das über 20 Jahre. Ihre offizielle Einführung, die erst in der vergangenen Woche stattfand, war harmonisch. Der Altenheim-Träger - die Perthes-Stiftung in Münster - war mit Vorstand und Geschäftsbereichsleitung beim Gottesdienst vertreten - Pfarrer Markus Hildenhagen sagte, er bekomme zum Leithenhof nur positive Rückmeldungen.

So ruhig sei es in den vergangenen Monaten nicht zugegangen, sagt Nicole Wrede. Ihre Mutter lebt seit vier Jahren in der Einrichtung und eigentlich sei es ihr dort immer gut ergangen. Doch nach dem Wechsel der Heimleitung habe sich der Leithenhof grundlegend verändert: "Seitdem geht es dort bergab."

Wrede berichtet über Vorfälle, die durch Überbelastung der Pfleger entstanden seien. Es sei schon vorgekommen, dass ihre Mutter eine Stunde lang auf der Toilette ausharren musste, weil die zuständige Pflegekraft mit einer anderen Tätigkeit befasst war. In einem weiteren Fall sei eine ältere Dame selbstständig von der Toilette aufgestanden und habe sich ernsthaft verletzt.

Eine Pflegekraft des Altenheims bestätigt im Gespräch mit dieser Zeitung Wredes Aussage. "Die Leute sitzen auf Toilette und warten, dass ich komme. Aber schneller geht es nicht", sagt die Person, die aus Angst vor Konsequenzen anonym bleiben möchte: "Da schellt es und da schellt es - irgendjemand bleibt dann auf der Strecke."

Die Perthes-Stiftung bestätigt in einer Stellungnahme, dass eine "gut orientierte Person" auf Unterstützung hätte warten müssen, da es einen Notfall gab - allerdings sei das mit dem Einverständnis dieser Person geschehen. Auch den zweiten Fall bestätigt die Stiftung. "Grundsätzlich sind Stürze bedauerlich, aber auch nicht immer zu verhindern." Sie schreibt aber, dass es für sie nicht nachvollziehbar sei, wie es zum Sturz kam.

Wredes Unmut hat sich auch nach einem offenen Gespräch zwischen kritischen Angehörigen und den Einrichtungsverantwortlichen nicht gelegt. Sie glaubt nicht, dass sich dadurch etwas ändert. "Die Leitung unternimmt ja doch nichts." Sie spricht davon, dass das Personal unter enormem Zeitdruck leide, überlastet sei und über die nötigsten pflegerischen Tätigkeiten hinaus nicht viel für die Senioren tun könne: "Das Pflegepersonal und die Bewohner leiden darunter." Durch die ständige Überbelastung kämen die Senioren zu kurz. Es gebe kaum Unterhaltung, die Menschen "kümmerten vor sich hin" und lebten dort wie abgestellt. Hin und wieder würden auch Angehörige im Altenzentrum mit anpacken: "Man hilft öfters mit, das Essen zu schneiden. Ich habe bereits Suppe ausgeteilt, weil sie kalt wurde", berichtet Wrede.

Die Stifung dementiert diese Vorwürfe: "Zu einer Mangelbetreuung der Bewohnerinnen und Bewohner kam und kommt es nicht - weder aus pflegerischer Sicht noch aus Betreuungssicht." Oft hätten Angehörige freiwillig das Bedürfnis, bei der Versorgung der Bewohner zu helfen, das Personal sei aber auf keine zusätzliche Hilfe angewiesen.

Die Pflegekraft berichtet weiter von einem enormen Druck: "Die Leute werden trotz Krankschreibung angerufen und gefragt, ob sie rauskommen können." Teilweise arbeiteten sie mehr als zwei Wochen am Stück, mit Doppelschichten am Wochenende: "Nicht jeder hält das durch." Der Zustand sei nicht haltbar: "Ich liebe diesen Beruf. Aber wenn keine Besserung kommt, wechsle ich." Die Stiftung sagt dazu: Niemand werde "'aus dem Krank' geholt" und Doppelschichten gebe es nicht - nur Teilschichten.

Seit dem Wechsel der Heimleitung hätten bereits einige Angestellte gekündigt, das sagt nicht nur die Pflegekraft, sondern auch ein weiterer Angehöriger. Er möchte ebenfalls nicht namentlich genannt werden. "Seitdem habe ich das Empfinden, dass viele Bewohner Herrn Kriete nachtrauern."

Ihm ist aber wichtig zu sagen, dass man sich rührend um seine Mutter kümmere. "Ich bewundere wirklich, dass sie dafür Zeit finden." Denn für die Zeitnot könnten die Pfleger am wenigsten. Wrede geht es ähnlich. Aber es müsse sich etwas ändern: "Die Menschen sollen sich noch auf etwas freuen können. Für manche ist es vielleicht der letzte Tag. Wir können nicht wegschauen."

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