Wie zwei Blomberger Pflegebedürftige verzweifelt nach Unterstützung suchen

Blomberg. Sie wohnen zentral in der Innenstadt in einer barrierefreien Wohnung, sie sind sich der Unterstützung ihrer Kinder und Nachbarn sicher: Heidemarie und Stephan Sauer haben trotzdem ein Problem. Denn derzeit finden sie niemanden, der für zwei Stunden pro Woche einfache Putzarbeiten im Haushalt verrichtet.

Heidemarie Sauer sitzt im Rollstuhl und ist mit Pflegegrad 2 eingestuft: &bdquo;Ich komme eigentlich ganz gut zurecht, ich koche auch noch selbst. Wir haben unsere Wohnung so eingerichtet, dass das alles gut funktioniert. Doch manches kann ich einfach nicht selbst tun.“ Böden aufwischen oder mal auf den Schränken Staub wischen, überall dort, wo sie nicht hinkommt.

250 Euro für die Hilfe Dafür hat der Gesetzgeber Unterstützung vorgesehen: 125 Euro im Monat stehen ihr zur Verfügung, um eine Hilfe zu engagieren. Ihr Mann Stephan leidet unter einer Lungenerkrankung, Pflegegrad 4. Auch für ihn stehen 125 Euro für Hilfe im Haushalt zur Verfügung. Das Problem: Das Ehepaar findet seit geraumer Zeit niemanden, der die Arbeit dauerhaft bei ihnen erledigt.

&bdquo;Wir haben uns anfangs an das Deutsche Rote Kreuz gewandt, und die haben uns auch jemanden geschickt“, berichtet die Rentnerin, &bdquo;doch irgendwann klappte das nicht mehr.“ In der Folge habe sich das Paar an andere Anbieter im Kreisgebiet gewandt, unter anderem an das Bielefelder Unternehmen Aricare, das auch in Lippe seine Dienste anbietet. &bdquo;Aber da wechselten ständig die Leute, wir haben ständig wieder jemanden Wildfremdes auf der Matte stehen gehabt, dem ich wieder alles erklären musste.“ Heidemarie Sauer beschwerte sich, weil sie teils auch nicht mit der Leistung zufrieden gewesen sei - &bdquo;die eine war so langsam“- &bdquo;und dann sagte man uns, man könne unseren Ansprüchen nicht gerecht werden.“ Alan Arify, Geschäftsführer bei Aricare, bestätigt das. &bdquo;Anscheinend hat das mit unseren Mitarbeiterinnen und den Sauers nicht gut gepasst. Von vieren der Kollegen sind drei immer noch im Bereich Lippe tätig, und es gibt keine Klagen.“

Stundensatz von 36 Euro 43 Kolleginnen und Kollegen arbeiten allein in Lippe für Aricare, einer der größten Standorte für das OWL-weit operierende Unternehmen. &bdquo;Wir haben in Lippe noch Kapazitäten frei.“ Insgesamt betreue Aricare in der Region insgesamt 1600 Personen. Allerdings: Allein mit den 250 Euro für acht Stunden monatlich kommt man nicht aus, Aricare berechnet einen Stundensatz von 36 Euro.

Die Sauers versuchten es auch noch bei anderen Anbietern, dort habe es geheißen, man habe Personalnot und könne den Auftrag nicht annehmen.

Womit die Sauers wieder auf sich gestellt waren. &bdquo;Natürlich helfen uns unsere Kinder auch, und manchmal auch die Nachbarn. Aber das kann es doch nicht sein.“

Ein Job für Jedermann Das Ehepaar rief schließlich bei der Krankenkasse an und erfuhr: &bdquo;Wir sind ja gar nicht gezwungen, auf so einen Pflegedienst zurückzugreifen. In Prinzip könnten wir jeden gegen eine Aufwandsentschädigung dafür einstellen, solange derjenige sich eine bestimmte Broschüre durchliest und schlau macht, was im Ernstfall zu tun ist.“

Beim Pflegestützpunkt des Kreises Lippe kennt man das Problem mit der Personalnot durchaus: &bdquo;Man muss tatsächlich nicht dafür ausgebildet sein, in Prinzip läuft das unter Nachbarschaftshilfe“, heißt es hier. Das sei auch ein Weg, den die Fachfrauen durchaus empfehlen. Denn damit die Pflegedienste sich mit den Kosten für ihr Fachpersonal überhaupt tragen, läuft die Dienstleistung oft in Kombination mit Leistungen wie Körperpflege oder dergleichen, die von geschultem Personal verrichtet werden. Eine Mischkalkulation also eigentlich. Doch genau diese Arbeiten übernehmen im Fall der Familie Sauer die eigenen Kinder und bekommen dafür einen Teil des Pflegegeldes.

&bdquo;Darum raten wir wirklich, sich selbst jemanden zu suchen, der gegen die Aufwandsentschädigung helfen mag.“ Die entsprechende Broschüre ist auf der Internetseite des Ministeriums für Arbeit, Gesundheit und Soziales in Düsseldorf herunterzuladen, Stichwort &bdquo;Nachbarschaftshilfe“.

Haushaltshilfe allein rechnet sich nicht Die Sauers sind drauf und dran, genau das zu tun. Doch haben sie noch ein As in der Hinterhand: Die LZ hatte auch beim DRK nachgefragt, wo Pflegedienstleiterin Carina Nesselrath sofort im Bilde war. &bdquo;Wir hatten tatsächlich ein paar personelle Probleme“, räumt sie ein, &bdquo;aber wir würden das wahrscheinlich hinkriegen.“ Generell sei die Nachfrage nach ambulanter Hilfe riesengroß. &bdquo;Allerdings wollen die Leute nicht so viel bezahlen, während die Dienste Kombileistungen anbieten, für die auch ein Teil des Pflegegeldes verwendet werden müssten.“ Darum böten viele Pflegedienste keine Hauswirtschaftshilfe wie die Sauers sie gern hätten mehr an. Doch sie wolle sich noch einmal mit dem Paar zusammensetzen.

Und genau das hat sie mittlerweile gemacht. Ob die beiden noch mal zusammenkommen oder die Sauers sich doch privat jemanden suchen, ist noch unklar. &bdquo;Aber es ist uns wichtig, dass die Leute Bescheid wissen. Wir sind sicher, dass es viel mehr Menschen so geht wie uns“, sagt Stephan Sauer.

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