Nach LZ-Artikel: Monteure beheben Telefonstörung in Schwelentrup

Dörentrup-Schwelentrup. Die Telefonstörung beim Forellenhof in Schwelentrup ist behoben. Die Bauernhof-Pension war seit dem 8. Februar über Wochen nicht erreichbar. Nachdem die LZ darüber berichtet hatte, ging es aber ganz schnell mit der Reparatur, sagt Inhaber Dr. Rudolf Diekmeier. Ob alle weiteren Telefon-Probleme in Schwelentrup behoben sind, lässt sich nicht mit Sicherheit sagen. Die Telekom schweigt dazu bislang - ebenso zur Ursache.

&bdquo;Noch am Tag, an dem der LZ-Artikel erschienen ist, hat sich die Telekom bei mir gemeldet“, berichtet Diekmeier. Er hatte gegenüber der LZ beklagt, dass der Telefon-Riese die Reparatur erst für Anfang März in Aussicht gestellt hatte und angesichts des Festnetz-Ausfalls vom &bdquo;Super-GAU“ für seinen Betrieb gesprochen. Eine Mitarbeiterin des &bdquo;Lösungsmanagements für kleine und mittlere Unternehmen“ der Telekom in Bonn habe dann unverzüglich mit ihm Kontakt aufgenommen und habe sich gekümmert - inklusive einer Entschuldigung.

Einen Tag später sei ein vierköpfiger Trupp Monteure erschienen und habe das Problem nach kurzem Hin und Her am anderen Morgen gelöst. Die Monteure hätten offenbar den Auftrag gehabt, erst zu fahren, wenn sein Telefon funktioniere. &bdquo;Am Mittwochmorgen hatte ich wieder Telefon. Der Fehler war innerhalb von Minuten behoben“, sagt Diekmeier. Er vermutet, dass in irgendeinem grauen Telekom-Kasten, wie sie auch in Schwelentrup am Straßenrand stehen, zwei Kabel vertauscht waren.

Dass sein Anschlusskabel bei Glasfaser-Erdarbeiten kurz darauf durchtrennt worden sei und er zeitweise erneut nicht per Festnetz erreichbar war, sei aber nicht die Schuld der Telekom, betont der Inhaber des Forellenhofs.

Auch bei anderen Schwelentrupern ist die Leitung tot Nachdem Diekmeier wieder telefonieren konnte, meldeten sich andere Schwelentruper bei ihm, die ebenfalls in die Röhre gucken mussten. Zu ihnen gehört eine Schwelentruperin, die fünf Wochen ohne Festnetz war und erst seit dem 15. März wieder übers Festnetz telefonieren kann. Ihr sei es während dieser Zeit mächtig auf den Geist gegangen, zum Telefonieren auf das Handy angewiesen zu sein - zumal sie nur am geöffneten Fenster Empfang habe. Die Kundin des Anbieters 1&1 bekam schließlich ebenfalls Besuch von einem Telekom-Techniker, der das Problem behob. Sie wisse von weiteren Schwelentrupern, bei denen die Telefone streiken.

Bei Bernd Mühlenmeier vom Hof Alt Sternberg waren es vier Wochen ohne Festnetz. Er wäre auch deshalb gerne erreichbar gewesen, weil er zwei Ferienwohnungen hat und davon ausgeht, dass einige Interessenten ihn nicht erreichen konnten. Bei ihm läuft es seit der ersten März-Woche wieder.

Mühlenmeier vermutet ebenfalls falsche Verknüpfungen in einem grauen Schaltkasten - zumal die Telekom zwischenzeitlich und fälschlicherweise davon ausgegangen sei, dass er gar nicht ihr Kunde sei, sondern einen 1&1-Vertrag habe. Auch hier habe ein Technikerbesuch Abhilfe geschaffen. Einige Nachbarn hätten ebenfalls über Störungen geklagt, andere nicht. &bdquo;Bunt durcheinandergewürfelt“, berichtet Bernd Mühlenmeier.

Die LZ hat inzwischen mehrfach zu den Problemen in Schwelentrup bei der Telekom-Pressestelle angefragt, aber keine Antwort erhalten. Immerhin scheint die Entstörung bei mehreren Anschlüssen funktioniert zu haben. Ob wirklich alle Probleme gelöst sind, bleibt aber offen.

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