Bei diesem Lemgoer laufen die Geschäfte nur noch übers Netz

Lemgo-Laubke . Keine einfachen Zeiten – auch Sebastian Burchard, in Lemgo als Unternehmer in Sachen Motorräder und Custom Parts eine feste Größe, hat seinen Showroom schließen müssen. Die Geschäfte laufen ab sofort in erster Linie über das Internet. Folglich kommen täglich Lieferdienste, die Ersatzteile abholen oder Speditionen, die Ware bringen.

Herr Burchard. Sie haben den Showroom in der Drechslerstraße geschlossen. Wie viele Kunden sind vor Wochen am Tag vorbei gekommen?

Burchard: Wir sind einer von Europas größten Herstellern von Custom Parts für japanische und amerikanische Motorräder und setzen zudem Auf- und Umbauten von Motorrädern in unserer Werkstatt um. Unser Showroom ist eine perfekte Ergänzung zu unserem weltweiten Händlernetz und den digitalen Verkaufsplattformen. Es ist derzeit schon ärgerlich, dass wir seit letzter Woche unseren Kunden die Möglichkeit verwehren müssen, sich bei uns im Showroom das Produkt anzuschauen. Hier hatten wir unter der Woche schon immer den einen oder anderen Kunden, der reinschauen wollte.

Jetzt laufen Ihre Geschäfte weitestgehend über das Internet. Ware muss aber auch verpackt und verschickt werden. Das ist Ihr Tagesgeschäft – oder läuft alles ganz anders ab?

Burchard: Die Geschäfte laufen nun ausschließlich über unser Händlernetzwerk, unsere Handelsvertreter und über unsere Online-Shops. Da wir schon vorher sehr stark in dem Bereich aufgestellt waren, arbeiten wir hier wie immer.

Wie lange lässt sich ein Unternehmen Ihrer Größenordnung auf diese Weise managen?

Burchard: Wir haben derzeit keine großen Einschränkungen in unserem Betrieb. Wir haben unsere Arbeitsweise dahingehend angepasst, dass unser Vertrieb und Einkauf aus dem Home-Office heraus arbeitet. Somit ist unser &bdquo;Büro" nicht mehr vor Ort in der Drechslerstraße. Unsere Produktion und unsere Logistik arbeiten getrennt, so dass wir auch hier, solange wir noch dürfen, leistungsfähig bleiben.

Fällt etwas gänzlich weg?

Burchard: Ja, der italienische und französische Markt. Diese beiden Märkte sind sehr wichtig und derzeit nicht mehr bespielbar. Wir haben gerade die Mitteilung erhalten, dass selbst die produzierenden Unternehmen in Italien nun schließen.

Welche Kommunikationsformen nutzen Sie in Corona-Zeiten, um mit Lieferanten, Kunden oder Kollegen den Kontakt zu halten?

Burchard: Für unsere Kunden und Lieferanten bieten wir wie immer den Live-Chat auf unserer Internetseite, den telefonischen Support und die Kommunikation per E-Mail an. Unter Kollegen kommunizieren wir über unsere Cloud PBX Anlage – Telefonanlage mit Chat – oder per Telefon.

Sie konstruieren Zubehörteile und setzten Auf- und Umbauten in Ihrer Werkstatt um – der Frühling kommt auf uns zu. Aber fahren die Biker überhaupt durch die Gegend in Zeiten von Corona?

Burchard: Wir glauben, dass derzeit kaum Motorradfahrer aktiv auf die Straße gehen. Die meisten Motorradfahrer haben immer ein Ziel auf ihrer Tour. Und dies fällt aufgrund der Schließungen natürlich weg.

Corona und &bdquo;zu Hause" gehören ja jetzt praktisch zusammen. Mit was beschäftigen Sie sich selbst als Unternehmer und Vorstandsmitglied der Wirtschaftsjunioren Lippe nach Feierabend?

Burchard: Viel mit Marketingmaßnahmen und Neuheiten für mein Unternehmen. Wenn dann aber wirklich mal &bdquo;Freizeit" angesagt ist, geht der Trend bei uns gerade zur Face-Time-Telefonie. Wenn man sich schon nicht treffen kann, dann wenigstens Video-Telefonie... Bei den Wirtschaftsjunioren mussten wir leider vor zwei Wochen auch die schwere Entscheidung treffen, alle Termine im März und April abzusagen.

Das Gespräch führte LZ-Mitarbeiter Axel Bürger.

Deutsche Produktion Die Firma Motorrad Burchard GmbH ist ein zertifizierter Hersteller von Custom Parts. Auf einer Gesamtfläche von etwa 3000 Quadratmetern werden an zwei Standorten Custom Parts und Bikes entwickelt, gefertigt und vertrieben. Die 200 Quadratmeter große Werkstatt und der Showroom liegen etwas versteckt in der Laubke in Lemgo. Alle Produkte der Marke &bdquo;Burchard Excellence" sind außerdem &bdquo;Made in Germany". Zudem gehören die Marken &bdquo;Highway Hawk" und &bdquo;Ledrie" als hauseigene Marken zum Vertriebsmodell des Lemgoers.

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