Auch beim TBV Lemgo Lippe gewinnen digitale Technologien zunehmend an Bedeutung

Lemgo . Handball ist weit mehr als Tore und Punkte. Abseits der klassischen Ergebnis-Indikatoren ist in der Bundesliga schon lange der digitale Wandel im vollen Gange. Dass die jahrelang von DSF, Sport1, Premiere oder Sky ausgestrahlten Erstligaspiele inzwischen komplett von einem digitalen Anbieter wie Dyn gestreamt werden, hätten vor zehn Jahren vermutlich die wenigsten geglaubt. In unserer Sommerserie &bdquo;TBV-Digital“ widmen wir uns den unterschiedlichen Transformationsprozessen beim TBV Lemgo Lippe und beleuchten, wie digitale Technologien das sportliche Handballevent bereichern. Zum Start haben wir uns auf der TBV-Geschäftsstelle umgehört.

Bei der Anfahrt zum Lüttfeld, direkt hinter dem Kreisel am Braker Weg, fällt der Blick auf einen grundsätzlich nützlichen digitalen Parkanzeiger, den Handballfans in Deutschlands großen Arenen in Kiel oder Berlin vergeblich suchen. Durch die Bauarbeiten auf dem Campus und die veränderte Verkehrsführung sei das jedoch &bdquo;ein etwas heikles Thema“, sagt Geschäftsstellenleiter Andreas Sukop.

Parkleitsystem in Arbeit

&bdquo;Das Display ist nicht immer hilfreich“, kennt Sukop die Diskussionen mit auswärtigen Zuschauern zu genüge, wenn sie eine halbe Stunde vorm Anpfiff vorm vermeintlich noch freien Parkhaus abgewiesen werden. 450 kostenlose Plätze stehen im Campus-Parkhaus zur Verfügung. Doch 200 Stellflächen hat der TBV bei Bundesligaspielen für seine VIP-Gäste angemietet. Außerdem stellen auch viele Studierende ihre Fahrzeuge im Parkhaus ab. &bdquo;Wir arbeiten an einem Parkleitsystem. Doch dafür müssen mehrere Parteien mit ins Boot. Grundsätzlich gibt es rund um die Halle aber genügend Parkflächen“, verweist Sukop auf die über über die Liebigstraße anzusteuernden drei Parkplätze an der Campusallee.

Potenzial hat die Digitalisierung auch auf der Geschäftsstelle, wo durch moderne Ticketsysteme lange Warteschlangen wie in den 1980er Jahren vor der Sparkasse in der Mittelstraße längst der Vergangenheit angehören. Vanessa Struck und Jonah Kipp sind die Ticket-Experten beim TBV. Einzelkarten können bequem über den Online-Shop gebucht werden. &bdquo;Entweder gibts die Karte dann als Ticket-Rohling oder als QR-Code per Mail, den man ausdrucken kann oder sich die Datei ins Handy-Wallet runterlädt.“

Die härteste Währung

Die härteste Währung für den TBV Lemgo Lippe ist jedoch die Dauerkarte, von der bis zu den Sommerferien bereits 1.950 Exemplare verkauft wurden. &bdquo;In der vergangenen Saison hatten wir inklusive der Rückrundendauerkarte 1.937 Abos verkauft“, weiß Jonah Kipp zu berichten. Der 25-jährige Löhner, der Sportwissenschaften in Bielefeld studierte, musste im Rahmen seines Masters ein Pflichtpraktikum absolvieren und landete beim TBV. Nach sechs Monaten erhielt er von Steffen Tegeler ein Angebot. So hat er sich seit März 2023 ins Ticketing reingefuchst.

Einher ging ein Wechsel des Ticketsystems von Ticket-Master zu Reservix. Kleiner Schönheitsfehler: &bdquo;Wir können leider nicht mehr genau festhalten, seit wann genau unsere Fans eine Dauerkarte bei uns haben. Aber eine ganze Menge sind schon 30 bis 40 Jahre dabei“, staunt Jonah Kipp über so viel Treue. Mussten die kreditkartengroßen Dauerkarten früher bei externen Druckanbietern eingeschickt werden, so lassen sich die Plastikkärtchen inzwischen problemlos in der Geschäftsstelle unterm Tresen ausdrucken. Mit QR- und Ticketcode, Name, Block und Sitzreihe sowie der Preiskategorie.

Tickets schnell nachdrucken

Frühbucher, die bereits Anfang Mai eine Verlängerung ihres Abos in Auftrag gegeben hatten, konnten sich bereits beim letzten Saisonheimspiel gegen Balingen ihre neue Dauerkarte direkt in der Phoenix-Contact-Arena abholen. Vanessa Struck und Jonah Kipp stehen jeweils 90 Minuten vor dem Anpfiff an der Abholkasse im Foyer bereit, um telefonisch hinterlegte Karten auszugeben oder kurzfristige Umbuchungen, beispielsweise bei Erkrankungen, vorzunehmen. &bdquo;Manchmal vergreifen sich die Besucher auch und legen einen bereits abgelaufenen Ticket-Code vom vorherigen Spiel vor“, berichtet Kipp. &bdquo;Und wenn jemand seine Dauerkarte verlegt hat, schauen wir im System nach und können schnell nachdrucken.“

Komplett digital ist der TBV dagegen bei der Sponsorenkommunikation unterwegs. Über eine eigene Partnerkreis-App sind die Unterstützer digital immer über die Lemgoer Neuigkeiten informiert.

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