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Digitale Verwaltung: Was der Bürger will, aber nicht bekommt

Frank-Thomas Wenzel

Es ist ja nicht so, dass nichts passiert: Digitale Akten zum Beispiel halten in immer mehr Behörden Einzug und sollen ein Schritt auf dem Weg zu einer durchgehend elektronischen Verwaltungsarbeit sein. - © picture alliance/dpa
Es ist ja nicht so, dass nichts passiert: Digitale Akten zum Beispiel halten in immer mehr Behörden Einzug und sollen ein Schritt auf dem Weg zu einer durchgehend elektronischen Verwaltungsarbeit sein. (© picture alliance/dpa)

Beim Digital-Gipfel feiert sich die Regierung selbst, dabei sind massive Defizite unübersehbar. Der Druck wächst: Die Bürger wollen sich Behördengänge ersparen.

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