Kunden getäuscht? Bielefelder Oetker-Konzern reagiert auf Mogel-Vorwurf

Hamburg/Bielefeld. Mit einem neuen Produktnamen und einer neuen Produktverpackung hat Dr. Oetker im Juli dieses Jahres die &bdquo;Käse-Streusel“ auf den Markt gebracht. Der Haken: Ein sehr ähnliches Produkt, seinerzeit unter dem Namen &bdquo;Käse-Streusel Kuchen“, gab es schon einmal vom Bielefelder Lebensmittelkonzern. Doch während der Preis annähernd gleich geblieben ist, hat sich die Füllmenge halbiert. Dafür gab es jetzt die Auszeichnung der &bdquo;Mogelpackung des Monats November“ von der Hamburger Verbraucherzentrale.

&bdquo;Dr. Oetker verkauft hier ein altes Produkt als eine Neuheit“, lautet der Vorwurf des Verbraucherschützers Armin Valet. Denn die Zutaten seien weiterhin fast die gleichen. Doch bei einem ursprünglichen Preis von 3,99 Euro für 730 Gramm Packungsinhalt und einer neuen Füllmenge von 370 Gramm zum Preis für 3,79 Euro ergibt sich eine Preissteigerung um 87,4 Prozent. &bdquo;Die Taktik, ein Produkt erst vom Markt zu nehmen, um es dann deutlich teurer als Neuheit wieder zurückbringen, ist gleichermaßen innovativ und dreist“, urteilt Valet.

Der Bielefelder Lebensmittelkonzern äußert sich auf Anfrage dieser Redaktion dazu. &bdquo; Wir bedauern sehr, dass unsere Backmischung ,Klassiker neu interpretiert: Käse-Streusel’ als Mogelpackung verstanden wird. Es war keinesfalls unsere Intention, hier eine verdeckte Preiserhöhung durchzuführen“, teilt das Unternehmen mit. Vielmehr sei das Konzept dieser Backmischung geändert worden. Denn die neuen Käse-Streusel seien Teil einer neuen Produktrange, deren Idee es sei, &bdquo;bekannte Kuchen-Klassiker neu und modern zu interpretieren und dabei auf den Ernährungstrend rund um kleinere Portionen einzugehen.“

Bielefelder Konzern begründet mit angespannter Wirtschaftslage Valet von der Verbraucherzentrale Hamburg nennt das &bdquo;Humbug“. Immer wieder sei im Rahmen des Mogelpackungsrankings, das auf Grundlage von Verbraucherbeschwerden erstellt wird, von neuen oder verbesserten Rezepturen die Rede. &bdquo;Aber auch im Fall der neuen Käse-Streusel, die anstatt mit Joghurt und Milch jetzt mit Doppelrahm-Frischkäse zubereitet werden, hat der Verbraucher nichts gewonnen“, sagt der Experte.

Während der Konzern Transparenz gegenüber seinen Kundinnen und Kunden verspricht, sieht er sich auch mit &bdquo;einer äußerst angespannten weltwirtschaftlichen und geopolitischen Lage“ konfrontiert. &bdquo; Diese ist nach wie vor sehr unsicher, wodurch die globalen Lieferketten beeinträchtigt und vereinzelte Rohstoffe mitunter nicht umfangreich verfügbar sind oder Preise deutlich steigen können.“ Gleichwohl räumt man ein: &bdquo; Leider können wir diese Kostensteigerungen nicht mehr durch andere Einsparmaßnahmen ausgleichen und müssen diese in unserer Preisgestaltung berücksichtigen.“

Schon in der Vergangenheit war der Oetker-Konzern mit einem Müsli Teil des Mogelpackung-Rankings, das mit einer Abstimmung unter Verbrauchern erstellt wird. &bdquo;Weil der Konzern seitdem aber auf der Verpackung auf die geringere Füllmenge hinweist, hatten wir im Zusammenhang mit den Käse-Streuseln anderes erwartet“, so Valet.

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