So funktioniert die Bad Salzufler Integrationshilfe in Corona-Zeiten

Bad Salzuflen-Schötmar. Die Corona-Pandemie hat auch die Arbeit der Flüchtlings- und Integrationsberatung der AWO in der Schülerstraße verändert. Die Beratung findet aktuell nur nach vorheriger Terminvereinbarung statt, viele Kontakte laufen über Mail oder Telefonate. Die Nachfrage habe sich aber kaum verändert, sie sei nach wie vor hoch, sagt Projektkoordinatorin Karin Bongards.

2009 ist die AWO laut Bongards mit einem Vorläuferprojekt des jetzigen Beratungsangebots gestartet. &bdquo;Seitdem haben wir etwa 600 Klienten betreut." Viele der Menschen suchten immer wieder die Unterstützung. Zwar sei die Zahl neuer Klienten gesunken, da insgesamt weniger Flüchtlinge nach Deutschland kämen. Dafür sei aber zu beobachten, dass sich der Beratungsbedarf bei etlichen Zugewanderten über einen längeren Zeitraum erhöht habe. Karin Bongards führt das darauf zurück, dass das Leben mit all seinen Rechten und Pflichten komplexer werde, sobald die Menschen sich hier eingelebt hätten. &bdquo;Wir unterstützen unsere Klienten bei Alltagsproblemen wie dem Ausfüllen von Behörenformularen, bei Schwierigkeiten der Kinder in der Schule, beraten aber auch bei Schulden oder geben Hilfestellung bei psychosozialen Problemen."

Karin Bongards und eine Hilfskraft arbeiten in Teilzeit. Zusätzlich stützt sich die Arbeit der Beratungsstelle maßgeblich auf die Mitarbeit von zwölf weiteren Flüchtlings-, Familien- und Integrationshelferinnen (FFI), die eine Übungsleiterinnenpauschale bekommen.

&bdquo;In der syrischen Community hat sich unser Angebot besonders herumgesprochen" Die überwiegende Zahl der Hilfesuchenden seien Syrer (71 Prozent), gefolgt von Irakern (17 Prozent), sagt Karin Bongards. Die drittgrößte Gruppe seien demnach Bulgaren, die mit 4 Prozent aber nur einen verschwindend kleinen Anteil ausmachten.

Dass vor allem Syrer in die Beratungsstelle kommen, erklärt Bongards damit, dass die meisten Klienten mittlerweile über Mund-zu-Mund-Propaganda von dem Angebot erführen: &bdquo;In der syrischen Community hat sich unser Angebot besonders herumgesprochen." Waren zu Beginn des Projekts nur etwa 10 Prozent der Klienten Frauen, seien es nun ungefähr 40 Prozent. &bdquo;Auch in streng religiösen Familien hat sich herumgesprochen, dass hier nur Frauen beraten", nennt Bongards einen Grund. Zudem seien es in der Regel die Männer, die sich einen Job suchten. &bdquo;Die Frauen kümmern sich um die Familie und die Alltagsprobleme und suchen gegebenenfalls Unterstützung bei uns."

Zwar sprächen einige der Klienten ganz gut Deutsch. Um komplexere Sachverhalte zu besprechen, reiche das aber oft nicht aus. &bdquo;Etwa 80 Prozent sprechen allerdings Kurdisch", sagt Bongards – wie ihre Hilfskraft, die dann dolmetsche. Wenn die Klienten beispielsweise nur Arabisch sprechen, helfen Integrationshelferinnen aus. In der Vergangenheit hätten bisweilen auch andere Migranten gedolmetscht, die auf dem Flur selbst auf einen Termin warteten. &bdquo;Dann wurde über zwei Ecken übersetzt", sagt Bongards.

&bdquo;Nur drei Leute dürfen sich zeitgleich im Büro aufhalten" Die Hygieneregeln, die nun aufgrund der Corona-Pandemie gelten, haben allerdings vieles verkompliziert. Warteten vor Beginn der Krise bis zu 18 Menschen auf dem Flur auf einen Termin, können jetzt nur noch Klienten nach vorheriger Absprache kommen. &bdquo;Nur drei Leute dürfen sich zeitgleich im Büro aufhalten", sagt Karin Bongards. Anders seien die Abstandsregeln nicht zu gewährleisten.

Sie hat beobachtet, dass es Syrern im Vergleich zu Migranten aus anderen Ländern vergleichsweise leicht fällt, sich zu integrieren. &bdquo;Das hat auch damit zu tun, dass die europäische Kultur vielen Syrern nicht so fremd ist wie Menschen aus anderen Herkunftsländern." Der Schlüssel zu einer gelungenen Integration sei nach wie vor das Erlernen der deutschen Sprache, betont sie. Da sei der Stand der Hilfesuchenden sehr unterschiedlich. &bdquo;Menschen im Alter zwischen 25 und 45 Jahren fällt es leichter, die Sprache zu lernen, als Menschen ab 60 Jahren." Viel hänge aber auch vom Bildungsstand ab. Zur Beratung kämen sowohl Akademiker als auch Analphabeten.

Für eine gelungene Integration seien Kontakte zu Deutschen ebenfalls enorm wichtig, sagt Karin Bongards. Wegen der coronabedingten eingeschränkten Kontaktmöglichkeiten sei es für Migranten aber momentan noch schwieriger, Einheimische kennenzulernen. Peter Buchmann, Fachberater der AWO OWL, sagt, dass es aber auch Flüchtlinge gebe, die auch nach fünf Jahren noch kein Deutsch sprächen. Einige seien aufgrund ihrer Kriegserfahrungen extrem traumatisiert. Buchmann: &bdquo;Sie können nicht einfach sagen: neues Land, neues Glück."

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