LZ-Leser berichten von Post-Problemen

Dörentrup /Kreis Lippe . Viele, viele Briefträger, Paketboten und andere Post-Mitarbeiter sorgen dafür, dass Briefe und Pakete schnell und gut ankommen - gerade in der Vorweihnachtszeit. Das können zahlreiche Lipper bestätigen, und viele kennen "ihren" Postboten persönlich und seit Jahren. Da fällt es umso mehr auf, wenn es bei der Deutschen Post hakt - so wie kürzlich in Hillentrup. Nach dem LZ-Bericht vom 26. November haben sich weitere Leser bei der Redaktion gemeldet und von ihren Problemen mit dem "gelben Riesen" berichtet.

In Hillentrup waren bei Philipp Antonius Müller über längere Zeit immer mal wieder Briefe nicht angekommen. Nachdem er sich beschwert hatte, stellte sich heraus, dass ein Post-Mitarbeiter Sendungen hatte verschwinden lassen. Eine LZ-Leserin aus Hörstmar widerspricht der Aussage des Post-Pressesprechers, dass keine weiteren Probleme in Lippe bekannt seien. Sie berichtet von "definitiv fünf Schreiben, die wir nie erhalten haben. Wir fragen uns, wie viele wohl fehlen, von denen wir nicht wissen."

Nicht selten stecke die Post zerknüllt und zerrissen im Briefkasten, schreibt die Leserin in einer E-Mail an die LZ-Redaktion. Bis vor wenigen Monaten habe immer der "gleiche zuverlässige, freundliche und fixe Briefzusteller" die Post gebracht. Dann änderte sich das. "Nun kommen oft täglich wechselnde junge Männer zu unkalkulierbaren Zustellungszeiten. Oder eben auch gar nicht." Eine Beschwerde bei der Post habe keine Besserung gebracht.

Wechselnde Zusteller und Zeiten – das liege auch an der Fünf-Tage-Woche in seinem Unternehmen bei sechs Zustelltagen, sagt Achim Gahr, Leiter der Düsseldorfer Post-Pressestelle. Mindestens einmal in der Woche komme folglich ein Vertreter oder eine Vertreterin. "In diesen herausfordernden Zeiten kann nicht gewährleistet werden, dass immer der gleiche Kollege zur gleichen Zeit kommt." Und: "Sollten wir Bezirke auflösen, passiert das ebenfalls." Wenn der Briefkasten den Normen entspreche, dürften Briefe aber nicht zerknüllt zugestellt werden. Gahr empfiehlt der Hörstmaranerin hier, sich an das Post-Kundentelefon zu wenden.

Einzelfälle oder größeres Problem? Ein LZ-Leser aus Hörste berichtet ebenfalls von nicht zugestellten Briefen, darunter eine Rechnung, die nicht angekommen sei und die er damit auch nicht habe bezahlen können. Auch eine Gehaltsabrechnung sei nicht angekommen, sondern geöffnet an die Firma zurückgegangen. Damit hätten dort andere Mitarbeiter sie einsehen können - mit negativen Auswirkungen. Er höre Ähnliches aus seinem Umfeld, so dass er darauf schließt, dass es sich nicht um Einzelfälle handelt, betont der Leser.

Was den geöffneten Brief angeht, so glaubt Post-Sprecher Gahr nicht, dass das bei der Zustellung geschah - es könne auch beim Empfänger passiert sein. "Wir öffnen jedenfalls keine Briefe." Fakt sei jedenfalls, betont der LZ-Leser aus Hörste, dass der Brief im geöffneten Zustand zurückgekommen sei - die Poststelle seines Unternehmes sei sehr zuverlässig und seriös. Im Falle der nicht angekommenen Sendungen gibt Gahr zu bedenken, dass nicht nur bei der Post, sondern auch beim Absender und Empfänger Fehler passieren können. Wenn ein Brief womöglich gar nicht abgeschickt wurde, könne er auch nicht ankommen. Und er könne beim Empfänger übersehen werden, so Gahr.

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