FTI-Pleite trifft Lipper unerwartet: „Wir wissen nicht, was wir tun sollen“

Kreis Lippe. Die Vorfreude weicht der Frustration: Die unerwartete Insolvenz des Reisekonzerns FTI am Montag hat die Pläne Tausender Urlauber kurz vor Beginn des Sommerurlaubs zunichte gemacht. Auch Lipper sind betroffen und schildern ihre aktuelle Lage.

FTI hat alle künftigen Reisen abgesagt. Das Unternehmen ist nach eigenen Angaben gesetzlich gezwungen, alle gebuchten Leistungen zu stornieren. Der Reisesicherungsfonds soll laut dpa-Bericht das bereits gezahlte Geld für eine Pauschalreise erstatten. Auch hier gelte: Reine Hotelbuchungen seien als Einzelleistung nicht durch den Fonds abgesichert. Bei den betroffenen Lippern gibt es derzeit viele Fragezeichen.

Angelina Schröder aus Detmold Angelina Schröder sitzt auf heißen Kohlen. Denn die Detmolderin muss sich in Geduld üben, bis das Reisebüro Informationen bekommen hat, wie mit gebuchten FTI-Reisen verfahren werden soll. &bdquo;Wir wollten vom 20. bis zum 29. Juli in die Türkei reisen und hatten im März den Urlaub im Reisebüro gebucht. Die Anzahlung ist erst einmal weg.“ Dennoch will die Familie nicht auf den Jahresurlaub verzichten. &bdquo;Die Kinder freuen sich schon, also gibt es keine andere Option.“ Ein erstes Telefonat mit dem Reisebüro am Montagnachmittag brachte keine Erkenntnisse. &bdquo;Die wussten auch noch nichts“, erzählt Schröder. &bdquo;Wir werden vermutlich doch noch eine alternative Reise buchen und hoffen, die Anzahlung später wiederzubekommen.“ Wenn es denn bei der endgültigen Absage bleibt.

Petra Repka aus Blomberg Der Fall von Petra Repka aus Blomberg ist da schon ein Stück schwieriger. Am 9. Juli sollte die Reise des Paares mit der Tochter nach Ägypten losgehen. &bdquo;Erst vorletzte Woche habe ich die große Restzahlung getätigt.“ Dann kommt die Hiobsbotschaft. Die Ungewissheit und Ohmacht sind schlimm für die Familie. &bdquo;Das sollte unser Jahresurlaub sein. Wir haben lange überlegt, ob wir überhaupt so viel Geld ausgeben wollen für einen Urlaub und uns dann dafür entschieden“, erzählt Repka. Da ist auch noch ihr Hund, der in der Urlaubszeit in eine Hundepension muss - ebenfalls Kosten, die die Familie tragen muss. Ob sie die knapp 3800 Euro für die Reise zurückbekommen? Ein großes Fragezeichen für die Familie.

Doch es gibt Hoffnung: &bdquo;FTI hat den Reisebüros wohl mitgeteilt, dass versucht wird, kurzfristige Reisen doch noch abzuwickeln. Damit sie nicht so viel Geld auszahlen müssen.“ Donnerstag soll es weitere Informationen dazu geben. Petra Repka ist sehr froh, dass sie mit dem Blomberger Reisebüro einen so verlässlichen Partner an ihrer Seite hat. Bilder von Familien, die ihre Hotelzimmer räumen müssen oder am Flughafen sitzen, geistern Petra Repka durch den Kopf. &bdquo;Es geht eben immer noch schlimmer“, meint sie. Am Montagabend flossen im Hause Repka dennoch die Tränen nach Bekanntwerden der Insolvenz. Heute ist ein wenig Hoffnung &bdquo;Wir hoffen einfach, dass das Geld schnell ausgezahlt wird, wenn die Reise nicht stattfinden kann, ansonsten war es das mit unseren Urlaubsplänen.“

Christiane Schulz aus Lemgo Auch Christiane Schulz aus Lemgo hat die FTI-Pleite kalt erwischt. Im Februar hatte sie mit ihrem Lebensgefährten eine zweiwöchige Türkeireise für September gebucht und eine Anzahlung von 471,20 Euro geleistet. Ihr Lebensgefährte hörte am Montag im Radio von der Insolvenz und rief sie umgehend an. Sie wiederum kontaktierte daraufhin ihr Reisebüro in Detmold. &bdquo;Die Dame dort war sehr hilfreich, nett und ruhig, aber konkrete Infos hatte sie für uns auch noch nicht. Sie will sich melden“, beschreibt die Lemgoerin ihren Fall. Sie bleibt, trotz Zusicherung einer Erstattung für Pauschalreisen seitens FTI, skeptisch, ob sie das Geld je zurückbekommen wird.

Die halbe Nacht hat sie mit Kopfschmerzen wachgelegen, so sehr quält sie der Gedanke, dass der sauer verdiente Jahresurlaub ins Wasser fallen könnte. &bdquo;Vom Reisebüro wurde uns die Reise mit einem anderen Anbieter rausgesucht, aber die soll 300 Euro pro Person mehr kosten. Das können wir uns nicht leisten“, sagt Schulz. Der Schock sitzt bei dem Paar tief. Was tun? &bdquo;Wir können den Urlaub im September jetzt auch nicht mehr verschieben. Urlaub in Deutschland ist zudem sehr teuer geworden. Darum hatten wir uns ja wieder für die Türkei entschieden.“ Informationen seitens FTI hat sie ebenfalls noch keine bekommen. &bdquo;Ich hatte seit Jahren die FTI-App installiert und habe seit Montag keinen Zugriff mehr darauf. Wir wissen nicht, was wir jetzt machen sollen“, sagt Schulze.

Dogus Tokdemir aus Bad Salzuflen Richtig traurig findet Dogus Tokdemir aus Bad Salzuflen, dass er am 30. Mai noch seine Reise bezahlt und am Samstag, 1. Juni, sogar noch die Reiseunterlagen zugeschickt bekommen hat. &bdquo;Das verstehe ich einfach nicht“, schreibt Tokdemir der LZ. Zwei Tage später folgte die Insolvenz des Anbieters. Mit Frau und Tochter (2) sollte es vom 23. Juni bis 2. Juli für zehn Tage in die Türkei gehen. Über das Portal Holiday-Check hatte die Familie Hotelübernachtungen in Fethiye, Antalya und Side reserviert. Die letzte Unterkunft in Side - mit 1100 Euro gleichzeitig auch die teuerste - wurde über FTI gebucht. Ob der Salzufler sein Geld wiedersehen wird? Tokdemir ist skeptisch.

&bdquo;Angeblich hat man auf dem Portal bis zum 15. Juni die Möglichkeit, kostenlos zu stornieren“, berichtet der Salzufler. Das Feld für die Stornierung in seinem Fall sei aber ausgegraut gewesen. Vermutlich werde das also nicht funktionieren. Der Familienvater ist selbstständig und hatte sich sehr auf die Auszeit vom Betrieb gefreut. &bdquo;Jetzt hat das ganze einen Beigeschmack bekommen, die Freude ist ein wenig verblasst.“

Er kontaktierte am Montag noch das Hotel in Side: &bdquo;Das Geld von FTI ist natürlich noch nicht ans Hotel geflossen. Die kommen mir entgegen, lassen das Zimmer bestehen. Ich müsste aber noch einmal fast 1300 Euro dafür bezahlen“, beschreibt Dogus Tokdemir seine vertrackte Situation.

Einen Hoffnungsschimmer hat Familie Tokdemir aber noch, denn in einem Bericht zu der Insolvenz hieß es: &bdquo;Derzeit prüft die FTI Group in Abstimmung mit dem DRSF, ob die gebuchten Leistungen dennoch in Anspruch genommen werden können. Kunden werden proaktiv informiert.“

Kritik übt Dogus Tokdemir vor allem an der Informationspolitik des Portals. &bdquo;Holiday-Check hat mich nicht darauf hingewiesen und ich habe am 1. Juni noch Unterlagen zugeschickt bekommen und jetzt höre ich gar nichts mehr davon, außer einer Info auf der Internetseite.“ Die Familie wird trotzdem fliegen, &bdquo;weil ja alles separat gebucht wurde“. Sie hat auch noch ein Fünkchen Hoffnung, dass es auch mit dem letzten gebuchten Hotel was wird.

Was ist mit schon gebuchten, aber noch nicht angetretenen Pauschalreisen? Diese sind abgesagt. FTI ist nach eigenen Angaben gesetzlich gezwungen, alle gebuchten Leistungen zu stornieren. Der Reisesicherungsfonds erstattet demnach das bereits gezahlte Geld für eine Pauschalreise. Auch hier gilt: Reine Hotelbuchungen sind als Einzelleistung nicht durch den Fonds abgesichert.

Warum ist FTI in die Insolvenz gerutscht? Die FTI Group mit etwa 11 000 Beschäftigten war in der Corona-Pandemie, die die Branche in eine schwere Krise stürzte, in Bedrängnis geraten. Das Unternehmen musste mit Staatsgeldern gestützt werden und erhielt insgesamt 595 Millionen Euro aus dem Wirtschaftsstabilisierungsfonds (WSF). Davon hat FTI laut Medienberichten bisher nur eine mittlere zweistellige Millionensumme zurückgezahlt. Zuletzt wollte ein Konsortium unter Führung des US-Finanzinvestor Certares die FTI Group für einen Euro übernehmen und 125 Millionen Euro frisches Kapital in das Unternehmen stecken. Die Wettbewerbshüter mussten dem Deal allerdings noch zustimmen, bevor die Übernahme wirksam wurde. Dieser Zeitraum wurde FTI offenbar zum Verhängnis.

Trotz der geplanten Übernahme hätten viele verunsicherte Hotels FTI zunächst keine Kapazitäten anbieten wollen, hieß es in Branchenkreisen. Dadurch schrumpfte das Angebot des nach Tui und DER Touristik drittgrößten europäischen Reisekonzerns, und das Unternehmen nahm weniger Geld ein als erhofft. Hinzu kam, dass zahlreiche Lieferanten auf Vorkasse bestanden haben, wie es hieß. &bdquo;In der Folge kam es zu einem erhöhten Liquiditätsbedarf, welcher bis zum Closing des Investorenprozesses nicht mehr überbrückt werden konnte“, teilte FTI weiter mit. Dem &bdquo;Handelsblatt“ zufolge soll sich bei FTI kurzfristig eine Deckungslücke in Höhe eines zweistelligen Millionenbetrages aufgetan haben.

Warum gibt es keine weitere Staatshilfe? Die Bundesregierung lehnt neue staatliche Hilfen für den Reisekonzern ab. Ein Sprecher des Wirtschaftsministeriums sagte, es gebe haushalterische, rechtliche und wirtschaftliche Gründe, weswegen keine weiteren Hilfen über die &bdquo;sehr vielen großen Hilfen“ hinaus erfolgt seien.

Muss jetzt wieder der Steuerzahler einspringen? Das soll der 2021 gestartete Deutsche Reisesicherungsfonds verhindern. Der von der deutschen Touristikwirtschaft organisierte und vom Bundesjustizministerium beaufsichtigte Fonds war nach der Insolvenz des Reisekonzerns Thomas Cook im September 2019 gegründet worden. Die Versicherung hatte damals wegen einer Haftungsbeschränkung nur einen Bruchteil der Kosten ersetzt, der Staat sprang mit Millionen ein. Der Fonds soll bis Ende Oktober 2027 von den Veranstaltern mit rund 750 Millionen Euro gefüllt werden. Während der Aufbauphase unterstützt der Staat den Fonds durch eine Kreditlinie. Wie viel die Insolvenz den Fonds kostet, war zunächst unklar.

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