Ansturm auf Deutschlandticket in OWL bringt sogar Apps zum Absturz

Bielefeld. Der heutige Dienstag ist der erste Werktag, an dem das bundesweit gültige Deutschlandticket für Bus und Bahn im Nahverkehr zum Preis von 49 Euro pro Monat zum Einsatz kommt. Annika Fritzlar, Sprecherin der OWL Verkehr GmbH, berichtet von einem "großen Ansturm", vor allem im Vorverkauf der vergangenen Woche. Man könne von einem guten Start des Deutschlandtickets sprechen. Die zuletzt große Nachfrage sorgte allerdings auch für technische Probleme.

Das Bielefelder Nahverkehrsunternehmen Mobiel hat den Angaben zufolge bislang fast 13.000 Deutschlandtickets verkauft. "Hinzu kommen rund 3.900 Job-Tickets, die teils rabattiert und mit Zuschuss des Arbeitgebers angeboten werden", so Unternehmenssprecherin Lisa Teichler. Die Zahl der Abokunden konnte hierdurch "definitiv gesteigert werden". Genauere Angaben könne man aber derzeit noch nicht machen. Rund 60 Prozent der Kundinnen und Kunden seien bei ihren Abo-Varianten geblieben, hieß es bei Mobiel.

Der große Ansturm in den jüngsten Tagen hatte bei Mobiel aber auch technische Folgen. Teichler: "Es gab vergangene Woche technische Schwierigkeiten bei einem externen Dienstleister, sodass nicht alle Deutschlandtickets im Scheckkarten-Format pünktlich per Post an die Kundinnen und Kunden verschickt werden konnten." Alle Betroffenen hätten sich ihre Tickets aber im Servicecenter im Jahnplatz abholen können. Dafür sei am 1. Mai eine Sonderöffnungszeit eingerichtet worden.

"Die Störung konnte nach drei Stunden behoben werden" Zudem habe es am Dienstagmittag eine kurzzeitige Störung bei den Online-Deutschlandtickets gegeben. Die Server eines Dienstleisters sei, ähnlich wie bei der Deutschen Bahn, wegen der hohen Nachfrage überlastet gewesen. "Die Störung konnte aber nach knapp drei Stunden behoben werden", so Teichler.

Die OWL Verkehr registrierte bis zum 25. April rund 4.300 Bestellungen und zählte 600 Neukunden. "Ein Viertel unserer Kunden ist in den bisherigen regionalen Abos geblieben", sagt Fritzlar. Insgesamt registriere die OWL Verkehr eine Zunahme bei den Abos von rund zehn Prozent. Dies sei aber nur ein vorläufiges Bild. "Wir werden diese Woche noch mal Kassensturz machen."

Wer sich noch kurzfristig entscheiden wolle, könne das Deutschlandticket auch diese und nächste Woche noch für den Monat Mai bestellen, fügt Fritzlar hinzu. "Das geht von jetzt auf gleich." Die beste Möglichkeit sei über die Apps der örtlichen Verkehrsunternehmen. Aber auch eine Chipkarte könne man noch bestellen. "Die OWL Verkehr bietet einen Sofortdruck in Bielefeld und Detmold an", so Fritzlar. Die Bestellung sei in den Geschäftsstellen Bielefeld und Detmold möglich; entsprechende Angebote in Herford und Minden seien im Entstehen.

"Es ist gut, weil es einfach ist" Die Verbundgesellschaft Paderborn/Höxter (VPH) hat den Angaben Fritzlars zufolge rund 1.000 Neukunden verzeichnen können. Dort seien 70 bis 80 Prozent der Stammkunden auf das 49-Euro-Ticket umgestiegen. Das Gros der Kundinnen und Kunden habe die Vorteile des Deutschlandtickets verstanden, sagt Andreas Freund, Marketingchef der Stadtwerke Gütersloh, die den Stadtbus betreiben. "Wir spüren, dass die unterschiedlichen Absatzwege sehr ordentlich anlaufen."

Der Verband deutscher Verkehrsunternehmen (VDV) erfasste bisher bundesweit rund drei Millionen verkaufte Deutschlandtickets, darunter 750.000 von Neukunden. Der VDV geht nach eigener Meldung davon aus, dass sich "in den kommenden Wochen und Monaten insgesamt fünf bis sechs Millionen neue Abonnentinnen und Abonnenten für das Angebot entscheiden werden". Die hohe Zahl an Bestellungen in den vergangenen Tagen könnte dazu beigetragen haben, dass die Internetseite der Deutschen Bahn (DB) zeitweise zusammenbrach.

"Es gibt keine Mindest-Vertragslaufzeit" Die Verkehrsunternehmen in OWL gehen davon aus, dass vor den Sommerferien das Deutschlandticket nochmals verstärkt nachgefragt werde. Stefan Honerkamp, Geschäftsführer des Verkehrsverbundes VVOWL in Bielefeld, empfiehlt allen Interessenten, bei den Verkehrsunternehmen in OWL zu kaufen. "Dann bleibt das Geld in der Region." Grundsätzlich gebe es mit dem Angebot nun "ein anderes Tarifsystem in Deutschland." Dieses sei insgesamt zu begrüßen, denn: "Es ist gut, weil es einfach ist."

Einige Informationen sind bei manchen Kunden aber noch nicht ins Bewusstsein eingedrungen. "Es hat keine Mindest-Vertragslaufzeit", nennt Fritzlar ein Beispiel. Gekündigt werden könne das Ticket monatlich, jeweils zum 10. Kalendertag. Aber auch hier könne man in der Startphase mit Kulanz von ein, zwei Tagen rechnen.

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