Verwechslung: Eon schickt Löhner Unternehmer Inkasso-Firma auf den Hals

Löhne. Reinhard Jungk hat schon viele Gebäude im Kreis Herford gebaut. Der Inhaber des Baugeschäfts Stühmeyer führt das Unternehmen, das im Jahr 1905 gegründet wurde, in dritter Generation. Er engagiert sich für seine Branche in der Baugewerken-Innung. Man kann schon sagen, dass er in der Region tief verwurzelt ist. Umso überraschter war er, als er im April 2022 als Neukunde des Stromversorgers Eon begrüßt wurde. Der Anschluss befand sich in Stuhr bei Bremen. Jungk war noch nie dort. Er musste die Redaktion der &bdquo;Neuen Westfälischen“ (NW) einschalten bis die schräge Geschichte ein Ende fand.

&bdquo;Ich war sehr überrascht, als ich diesen Brief bekam. Ich bin überhaupt kein Eon-Kunde. Weder privat noch mit meiner Firma“, sagt Jungk. Die Rechnung ging an ein Unternehmen mit dem Namen &bdquo;Jungk+“, Jupiterstraße 1 in Stuhr bei Bremen.

Dort war es wohl nicht möglich, die Rechnung und die folgenden Mahnungen zuzustellen. Davon geht auch der Mann aus, der sich am Telefon eines Ladens mit Postanschrift Jupiterstraße 1 in Stuhr, meldet. &bdquo;Hier gibt es nur einen Fahrradladen, eine Reinigung und eine Eisdiele. Früher war hier mal ein Kik. Eine Firma Jungk+ gab es hier soweit ich weiß noch nie“, sagt der Mann.

Beschwerden liefen ins Leere Diese ernüchternde Erfahrung machte wohl auch Eon. Schließlich stieß das Unternehmen auf Reinhard Jungk. Das &bdquo;+“ fehlte. Aber darauf kam es offensichtlich nicht an. Wahrscheinlich hat jemand bei Eon ein bisschen gegoogelt und ist auf den Unternehmer Reinhard Jungk in Löhne gestoßen. Das ist reine Spekulation des Autors. Aber so könnte es gewesen sein. Denn plötzlich ging die Post an die Firma Jungk+, Lübbecker Straße in Löhne.

Jungk versuchte immer wieder deutlich zu machen, dass es sich um einen Fehler von Eon handeln müsse. Er schickte Briefe, Faxe und telefonierte. &bdquo;Am 15. November 2022 habe ich mit Eon telefoniert und darum gebeten, dass mir der Vertrag zugeschickt wird, den ich angeblich abgeschlossen haben sollte“, sagt Jungk. Es kam kein Vertrag.

In einem Brief vom 18. November 2022 betonte er erneut: &bdquo;Es gibt keine Firma Jungk+ in Löhne. Ich bitte Sie um Klarstellung und eine kurze Mitteilung.“ Die Reaktion von Eon auf diesen Brief war am 13. Dezember 2022 eine letzte Mahnung, die Summe von 1980,73 Euro zu zahlen. &bdquo;Dies ist offensichtlich eine Betrugsmasche“, hat Jungk wütend auf den Mahnbrief geschrieben.

Abschiedsbrief von Eon Die nächste letzte Mahnung kam am 10. Januar 2023. Ihr folgte eine &bdquo;Sperrankündigung“. Jungk+ in Stuhr sollte der Strom abgestellt werden. Das konnte Reinhard Jungk in Löhne egal sein. Am 5. April kam dann der Abschiedsbrief von Eon: &bdquo;Wir haben Ihren Vertrag beendet, danke dass Sie unser Kunde waren.“ Dem Brief folgte die Schlussrechnung, die sich mittlerweile auf 2600,97 Euro summiert hatte.

Es kam wieder eine letzte Mahnung, Jungk machte am 20. Juni 2023 erneut deutlich, dass er in Stuhr keine Firma hat. Auf diesen Brief kam als Reaktion die Ankündigung, das ein Inkasso-Unternehmen eingeschaltet werde, wenn Jungk+ nicht endlich zahle.

Am 18. Januar bekam die Firma Jungk+ in Löhne Post vom Inkasso-Dienstleister &bdquo;Riverty Services“ aus Verl. Jungk sollte bis zum 3. Februar 2958,93 Euro zahlen. Erneut trug er die bekannten Argumente vor. Auf die Antwort wartete er nicht. Jungk schaltete die Redaktion ein.

Vorgang ist erledigt Die NW schilderte den Fall in einer E-Mail an die Eon-Pressestelle. Diese wurde am 9. Februar abgeschickt. Am 13. Februar bekam Jungk Post vom Inkasso-Unternehmen. &bdquo;Unsere Auftraggeberin hat den Auftrag zu ihrem Vorgang zurückgezogen“, steht in dem Brief.

Die Antwort einer Eon-Sprecherin auf die Anfrage der NW klingt nach einem Standardtext. &bdquo;Leider ist es zu einem internen Bearbeitungsfehler gekommen, durch den Herr Jungk fälschlicherweise als Vertragspartner für die genannte Lieferstelle zugeordnet wurde. Das tut uns sehr leid. Wir haben die entsprechenden Kontaktdaten nun angepasst. Herr Jungk kann den Vorgang für sich als erledigt betrachten. Alle ihm fälschlicherweise zugegangenen Schreiben kann er als gegenstandslos betrachten. Wir hoffen, das Anliegen damit in seinem Sinne gelöst zu haben.“

Eons Standardantwort Die NW fragte erneut nach, ob es sich das Unternehmen nicht zu leicht mache, mit ein paar Zeilen eine Kette von Fehlern zu entschuldigen, die zur Einschaltung eines Inkasso-Unternehmens führte. &bdquo;Die Abgabe von Rechnungsforderungen an Inkasso-Unternehmen durch uns ist insgesamt sehr selten und genau geregelt. Wie bereits erläutert, ist der Inkasso-Prozess in diesem Fall leider fälschlicherweise angestoßen worden“, kam als lapidare Ergänzung. Die Sprecherin wollte sich nicht dazu äußern, warum Eon auf keinen der Briefe und auf keines der Telefonate angemessen reagiert hat.

Reinhard Jungk ist froh, dass Eon die Forderung zurückgezogen hat. &bdquo;Das werde ich aber nicht einfach so stehen lassen. Das ist der Hammer, wie die mit mir umgegangen sind.“ Er will jetzt seinen Anwalt einschalten und juristische Schritte prüfen. &bdquo;Es geht hier um Rufschädigung. Außerdem muss geklärt werden, ob ich jetzt einen negativen Schufa-Eintrag habe.“

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