Kampf um kroatische Yacht: Gütersloher Unternehmen hat Kunden in ganz Deutschland

Gütersloh. &bdquo;Wie bei ’Moskau Inkasso’ mit Baseballschläger und Co. arbeiten wir nicht, so etwas gibt es hierzulande nur im Fernsehen“, sagt Mario Rades zu Beginn des Gesprächs mit der Redaktion. Seit 1994 ist er Teil des Inkassodiensts Fölling, bis zum Jahreswechsel war der 53-jährige Inhaber des Drei-Personen-Unternehmens. Zwanzig Jahre lang führte Rades die Geschicke beim 1974 von Heinz Fölling am Hopfenweg in Gütersloh gegründeten Inkassobüro. Nun gibt er die Verantwortung weiter.

Die neue Inhaberin ist im Unternehmen keine Unbekannte. Anna Maria Schmelter arbeitet selbst seit 2007 im Inkassobüro. Seit Jahresbeginn ist die gebürtige Verlerin und gelernte Rechtsanwalts- und Notarfachangestellte neue Chefin im Gütersloher Büro. Weil Rades aus familiären Gründen kürzertreten wollte, ergriff sie die Chance und sagte schnell zu.

Die 40-Jährige hat 2024 ihre Inkassoprüfung absolviert und kennt fast alle Abläufe aus 18 Jahren Betriebszugehörigkeit, in den Rest arbeitet sie sich momentan ein. Auch Rades bleibt dem Unternehmen weiterhin erhalten, nun allerdings als Angestellter. &bdquo;Wir haben quasi die Rollen getauscht“, sagt Schmelter lachend. Beide sind froh, dass der Übergang in den vergangenen Monaten so reibungslos verlaufen ist.

Turbulente Zeit für Gütersloher Unternehmen Schließlich liegen auch abseits des Inhaberwechsels turbulente Zeiten hinter ihnen. Im vergangenen Jahr stand nicht nur das 50-jährige Jubiläum des Unternehmens an, sondern auch ein Umzug in neue Räumlichkeiten. Vorher war die Firma an der Thesings Allee zu finden, mittlerweile hat das Inkassobüro seinen Standort an der Friedhofstraße 14 in Gütersloh. Das hat logistische Gründe.

&bdquo;Aufgrund der Digitalisierung brauchen wir mittlerweile einfach weniger Platz“, klärt Rades auf. 23 große Aktenschränke hätten sie zuletzt abgegeben und sich dementsprechend verkleinert. Für den Verbleib in Gütersloh haben sie sich vor allem deshalb entschieden, &bdquo;weil es ein Inkassounternehmen in der Größenordnung hier ansonsten nicht gibt“, so Schmelter.

Und obwohl sie und Rades nicht im Außendienst tätig sind und mit Baseballschlägern das Geld an der Haustür eintreiben, wird ihnen im Büro nicht langweilig. &bdquo;Es ist oft ein Katz-und-Maus-Spiel mit einigen Schuldnern, um an das Geld zu kommen“, sagt Schmelter. Zunächst versuche man außergerichtlich über Telefonate oder vereinbarte Ratenzahlung, das Geld einzutreiben.

Betrug bei Online-Shopping aktuell besonders beliebt Wenn das bei abgebrühten Schuldnern allerdings nicht zum Erfolg führt, geht der Fall vor Gericht und muss zwangsvollstreckt werden. &bdquo;Wenn es dann am Ende funktioniert, das Geld manchmal viele Jahre später noch einzutreiben, dann ist das jedes Mal ein besonderes Erfolgserlebnis und das, was uns in unserer Arbeit antreibt“, so Rades.

Genauso gebe es aber auch viele Fälle, in denen die Leute total überrascht über die Involvierung eines Inkassobüros seien. &bdquo;Da wird dann schnell und ohne Gegenwehr bezahlt“, sagt der 53-Jährige und weiß um die Bedeutung des Unternehmens als Druckmittel. Das Gütersloher Inkassobüro bietet Kunden aus ganz Deutschland eine individuelle und persönliche Beratung.

Vornehmlich genutzt werde das Angebot allerdings von Firmen aus Gütersloh und der Umgebung. Oft seien das vor allem mittelständische Unternehmen wie Handwerksbetriebe, die auf das Begleichen von Rechnungen warten, oder Internetanbieter, deren Ware beim Online-Shopping nicht bezahlt werde. Der Kauf von Waren im Internet unter Nutzung verschiedener falscher Namen sei bei den Betrügern aktuell besonders in Mode.

Kroatische Yacht sorgt für nervenaufreibenden Fall Ein Fall ist beiden allerdings besonders in Erinnerung geblieben: Vor einigen Jahren habe sich ein Schuldner der Zahlung so hartnäckig verweigert, dass seine Segelyacht in Kroatien gepfändet werden sollte. Das ging laut der 40-Jährigen so weit, dass eine kroatische Anwältin eingeschaltet werden musste. &bdquo;Erst hieß es, die Yacht sei weg, dann war sie plötzlich wieder da, dann sei sie angeblich verkauft worden und am Schluss war sie doch wieder da“, erinnert sich Schmelter.

Die Auseinandersetzung mit dem Schuldner sei langwierig gewesen und habe viele Nerven gekostet, schlussendlich habe man sich aber auf einen Vergleich geeinigt. &bdquo;Ende gut, alles gut“, sagt Schmelter. Ein Satz, der nicht für ihr Inkassobüro gelten soll. Das möchte sie auch zukünftig so erfolgreich weiterführen, wie es Rades in den vergangenen 20 Jahren getan hat. &bdquo;Und wenn sich Wachstumspotenziale ergeben, dann sind wir dafür offen.“

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