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Absagen im Job richtig formulieren

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Verständnis zeigen: Wer Geschäftskunden schlechte Nachrichten überbringen muss, sollte freundlich bleiben - auch wenn das Gegenüber verärgert reagiert. - © Christin Klose/dpa-tmn
Verständnis zeigen: Wer Geschäftskunden schlechte Nachrichten überbringen muss, sollte freundlich bleiben - auch wenn das Gegenüber verärgert reagiert. (© Christin Klose/dpa-tmn)

Schlechte Nachrichten überbringt wohl niemand gerne, erst recht nicht wichtigen Kunden fürs Unternehmen. Doch in manchen Jobs lässt sich das nicht immer vermeiden. So können Sie vorgehen.

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