Verbraucherzentrale mahnt Telekomanbieter ab

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Schlechte Beratung durch Telekomanbieter - © Foto: Christin Klose/dpa-tmn
Alles auf einen Blick: Telefonberater sind verpflichtet, ihr Angebot dem Kunden schriftlich zusammengefasst vorzulegen, bevor es zu einem Vertragsabschluss kommt. (© Foto: Christin Klose/dpa-tmn)

Unübersichtliche Verträge und Zusatzleistungen: Oft haben es Kunden schwer, den passenden Telefontarif zu finden. Verbraucherschützer sehen den Grund in schlechter Beratung.

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