So rekrutiert Amazon künftige Mitarbeiter in Detmold - wie bei einem Schaufensterbummel

Detmold/Horn-Bad Meinberg/Belle. Im und am neuen Amazon-Rekrutierungsbüro am Detmolder Bruchberg wird an allen Ecken noch gewerkelt. Draußen entfernt eine Mitarbeiterin mit dem Heißluft-Fön die alte Wohnart-Reklame. Drinnen schraubt ihr Kollege das neue PAD2-Logo an die Wand. Das Helm-Logo darauf ist vom Hermannsdenkmal inspiriert. &bdquo;Wir bauen das Flugzeug während des Flugs“, sagt Pressesprecher Oliver Kenschke entschuldigend. Dabei soll die Anlaufstelle in Detmold durchaus länger bestehen bleiben: Für zwei Jahre hat der Internetgigant das Ladengeschäft angemietet.

PAD2 steht für das gerade entstehende Logistikzentrum im Industriepark Lippe bei Belle - und für den nächsten Flughafen (Paderborn), nach dem Amazon seine Logistikzentren immer benennt. PAD1 steht in Oelde. Am Bruchberg wird aber nur Personal für Belle rekrutiert. 13 Mitarbeiter sind damit beschäftigt. Acht Beratungsplätze verteilen sich im Stil eines Großraumbüros im Erdgeschoss. &bdquo;Hier passiert im Grunde nur noch die Vertragsunterschrift“, erklärt Maryam Atallah. Sie ist Workforce Staffing Manager und kümmert sich als Personalmanagerin immer um die Rekrutierung der Versand- und Lagerarbeiter, wenn ein neuer Standort entsteht. Letzte Woche war sie noch in Erfurt.

Keine Vorerfahrung nötig Bewerbungen laufen bei Amazon überall gleich ab: Online füllen Bewerber ein Formular mit Name und Kontaktdaten aus. &bdquo;Wir brauchen keinen Lebenslauf“, betont Atallah. &bdquo;In der Regel bekommen sie dann zwei oder drei Tag später schon eine Einladung zum Phone Screen.“ Telefonisch wird der Bewerber nochmal kurz abgecheckt. Deutsch oder Englisch sollten Bewerber auf einfachem Level beherrschen und mindestens 18 Jahre alt sein. Und ihnen sollte bewusst sein, dass die Arbeit kein Bürojob ist. 15 Kilogramm müssen alle heben können. &bdquo;Man braucht keine Vorerfahrung in Lagerlogistik, aber man muss lange stehen können“, sagt Atallah. Laufwege fallen hingegen kaum an, denn PAD2 wird ein Robotics-Standort, bei dem runde Roboter die Lagerregale huckepack nehmen und zum Lagerarbeiter fahren. &bdquo;Das richtige Fach leuchtet dann bunt auf“, erklärt Atallah. &bdquo;Das ist alles sehr stark automatisiert.“

Im Detmolder Rekrutierungsbüro stehen drei typische Amazon-Lagerboxen in rot, schwarz und weiß hinter einer Trennwand. Auf der sind in Deutsch und Englisch jeweils verschiedene Anweisungen aufgeschrieben. Die Boxen sollen übereinander unterschiedlich nach Farbe sortiert und bestimmte Gegenstände aus ihnen gezeigt werden.

&bdquo;So prüfen wir, ob die Bewerber in der Lage sind, Arbeitsanweisungen zu verstehen“, erklärt Kenschke. &bdquo;Außerdem sehen wir gleich, wie vorsichtig er oder sie mit der Ware umgeht.“ Als Aufgabe A steht an der Trennwand: &bdquo;Bitte stapel die Boxen in der unten genannten Reihenfolge: oben = rote Box, Mitte = schwarze Box, unten = weiße Box.“

Beim Stapeln der Boxen gibt es einen Trick: Anfangs sind sie übereinander gestapelt. Plastiknasen an ihrer Unterseite sorgen dafür, dass sie nicht ineinander rutschen. Dreht man eine Box hingegen um 180 Grad, lässt sie sich in die Box unter ihr schieben - was natürlich nur passieren sollte, wenn keine Ware in der unteren Box ist. Apropos Ware: &bdquo;Bitte zeige uns aus der roten Box die Fotokamera und das Buch“, heißt es weiter bei Aufgabe A.

Stellt sich der Bewerber bei diesen einfache Aufgaben ordentlich an, kann der Vertrag unterschrieben werden. Das Foto für den Werksausweis wird dann gleich vor Ort in einer kleinen Fotobox gemacht.

Wer mit der Online-Bewerbung nicht klar komme oder sich erstmal nur informieren wolle, sei aber in den Räumen am Bruchberg auch willkommen, sagt Atallah. Ihm wird an einem der acht Beratungsplätze geholfen. &bdquo;Und hier stehen überall Fernseher, auf denen die Arbeitsabläufe in unserer Lagerlogistik zu sehen sind.“ Einfach und niedrigschwellig ist offenbar Trumpf bei Amazon. Im April biete man offene Bewerbertage an und bekomme dafür von Arbeitsagentur und Jobcenter bis zu 50 Klienten am Tag geschickt, sagt Atallah. &bdquo;In Erfurt hatten wir gerade einen speziellen Bewerbungstag für Ukrainer.“ Gemeinsam mit dem Team, das sich um die Rekrutierung der Führungskräfte kümmere, sei man auch auf der myjob OWL in Bad Salzuflen präsent.

Auf 1200 Bewerbungen komme man inzwischen seit Anfang des Jahres, verrät Atallah, die anfangs noch in Räumen des Jobcenters Lippe bei der Arbeitsagentur saß. &bdquo;300 Verträge sind inzwischen unterschrieben.“ Detmold, Horn-Bad Meinberg, Bielefeld und Paderborn sind die vier Hotspots, aus denen die Bewerber kommen, sagt die Personalerin. Uns was sind die häufigsten Fragen der Kandidaten? &bdquo;Wegen der Online-Bewerbung ist manchen gar nicht klar, für welchen Standort sie sich gerade bewerben“, sagt Atallah. &bdquo;Wenn Bewerbungen aus München reinkommen, ist meist schon klar, dass die tägliche Anfahrt etwas weit wäre“, sagt sie schmunzelnd. Manche fragten nach Wechselschichten. Die bietet Amazon nicht an. In Belle beginnt man mit der Nachschicht von 18.40 bis 4.50 Uhr. Die eigne sich am besten fürs Anlernen, erklärt Kenschke, weil abends und nachts sowohl die Lkw mit frischer Ware als auch viele Bestellungen vom Sofa aus nach dem Feierabend der Amazon-Kunden reinkämen.

In Belle gilt die Vier-Tage-Woche &bdquo;Wer später aus der Nachtschicht raus möchte, kann das meist recht schnell“, sagt Kenschke. &bdquo;Denn für die haben wir immer sehr viele Bewerbungen.“ Wegen der Nachtzuschläge sei diese Schicht sehr beliebt. Zurück gehe es dann meist nur noch über eine Warteliste. Nebenbei erwähnt Kneschke, dass bei Amazon in Belle die Vier-Tage-Woche gilt. Damit werde mal als Arbeitgeber attraktiver, sagt er. &bdquo;Wir haben das an unserem Standort BRE2 in Großenkneten bei Oldenburg ausprobiert und gute Erfahrungen damit gemacht“, erklärt Atallah. Drei Wochen lang wird nur vier Tage gearbeitet, alle vier Wochen fünf, damit die Stundenzahl aufgeht.

&bdquo;Die Arbeitsplätze bei Amazon haben sich - auch durch den Druck von Verdi - verbessert“, sagt Martina Schu, Bezirksgeschäftsführerin bei Verdi in Bielefeld. Auch Amazon müsse ein attraktiver Arbeitgeber sein, denn man brauche ja auch sehr viele Mitarbeiter. &bdquo;Aber es kommt ja neben der Entlohnung auch immer drauf an, wie dann der Arbeitsplatz gestaltet ist.“ Die Mitarbeiter würden detailliert überwacht und die Arbeitsbedingungen seien sehr anstrengend - schlecht für eine langfristige Beschäftigung. &bdquo;Ein großes Thema an allen Amazon-Standorten ist immer der Arbeits- und Gesundheitsschutz“, sagt Schu.

Kenschke legt Wert drauf, dass bei Amazon jeder Bewerber, egal welcher Herkunft und Orientierung, die gleichen Chancen habe. &bdquo;Auch Zertifikate interessieren uns herzlich wenig. Jeder, der arbeiten will, ist uns willkommen.“ Frei nach dem Motto: Zeig mir, was Du kannst - und ob Du willst. Denn dass man im Gegenzug auch Einsatz fordert, gibt auch Kenschke zu. Von den 1000 Mitarbeitern, mit denen man anfange, würden sicherlich einige Schwierigkeiten mit den Anforderungen haben, vermutet er.

&bdquo;Aber wir machen ja den Gesamtarbeitsmarkt nicht unattraktiver“, sagt Kenschke selbstbewusst. &bdquo;Viele Firmen werden nachziehen müssen.“ Wie sehr die Ansiedlung in Belle den regionalen Arbeitsmarkt vor allem im Niedriglohnbereich umkrempeln könnte, zeigt ein Beispiel, von dem Atallah erzählt: Ein Lieferando-Bote habe ihrem Team anfangs immer die Pizza-Bestellungen gebracht, bis er irgendwann selbst seine Job-Bewerbung bei Amazon abgegeben habe.

Transparenzhinweis: Der Text ist nach der Veröffentlichung noch um eine Stellungnahme von Verdi ergänzt worden.

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