Die Wege zur Verwaltung in Lage werden digitaler

Lage. Der kürzeste Weg zum Rathaus läuft über den Computer. Und weil viele den mit einem Smartphone bereits in der Tasche haben, passt sich die Verwaltung mit ihrem Service an. Nach und nach wird das Angebot ausgebaut, im ersten Quartal soll es eine automatisierte Erfassung und Abwicklung der Knöllchen geben.

Christina Pohl koordiniert die Digitalisierung für die Stadt Lage. Seit einem Ratsbeschluss 2021 wird das Dokumentenmanagementsystem ausgebaut. 15 Arbeitsplätze sind bisher angeschlossen, in diesem Jahr wird die Fachgruppe Soziales die E-Akte einführen. "Die Anträge können dann digital abgewickelt werden. Das spart Zeit", sagt Pohl.

Auch bei den Ordnungswidrigkeiten soll es schneller gehen. Die Falschparker bekommen einen Zettel mit Belehrungen und einem QR-Code unter den Wischer geklemmt. Die Mitarbeiter haben eine spezielle App, erledigen gleich die Kennzeichenabfrage und stellen die Strafgebühr gleich ins Soll - was bedeutet: Es wird schnell angemahnt, wenn nicht gezahlt wird. Wer keinen QR-Code auslesen kann, ist nicht automatisch aus dem Rennen, er bekommt einfach etwas später Post.

Kommunikationsplattform bei Bauvorhaben Auch in der Bauordnung beginnt die Umstellung, neun Arbeitsplätze werden angeschlossen. Es ist eine Kommunikationsplattform geplant, das virtuelle Bauamt ITeBAU wird bereits beim Kreis Lippe eingesetzt. Alle Beteiligten, also Behörden, Architekten und Antragsteller, können über diese Plattform über das Projekt kommunizieren und Daten austauschen. Mit der Software ProBAUG können zum Beispiel digitale Bauanträge inklusiver aller benötigen Dokumente und Anlagen im elektronischen Postfach der Baubehörde ankommen. Beim Gebäudemanagement brechen ebenfalls neue Zeiten an. Der Kreis Lippe habe das digitale Facility-Management erprobt, erfasst werden Instandhaltung, Flächenmanagement, Kosten und die Energieverbräuche.

Einiges kann bereits online erledigt werden. 163 Dienstleistungen der Stadt Lage sind gelistet, 77 Formulare können heruntergeladen werden. "Wir werden ein Modul zur Urkundenbestellung für das Standesamt anschließen", so Pohl. Es gibt bereits online 32 Anträge, zum Beispiel für die Anmeldung eines Hundes oder die Bestellung von Mülltonnen. Demnächst folgen die Anträge für die Hilfe zum Lebensunterhalt und ein Anmeldeportal für die Kitas soll in diesem Jahr an den Start gehen. Dazu gehören ein Kita-Navigator und eine Kommunikations-App für Eltern und Kita. Eine Tablett-App gibt es für den Gruppenalltag, mit der Software Kitaplus soll das Erstellen der Berichte außerdem damit erheblich einfacher werden.

Bessere Anbindung für das Home-Office Für die Verwaltungsmitarbeiter wird auch einiges angepasst. Die Auszubildenden werden mit mobilen Endgeräten ausgestattet, es gibt Fortbildungen, ein Intranet wird eingeführt, damit die Kommunikationswege noch kürzer werden. Außerdem werden Anleitungen und Erklärvideos zur Verfügung gestellt. Die Besprechungsräume werden zudem mit Konferenzsystemen für Onlinemeetings ausgestattet. Das ermöglicht zugleich den Ausbau des Home-Office, das laut Pohl etwa 15 Prozent der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Kernverwaltung nutzen. "Die Digitalisierung der Verwaltung macht die Stadt als Arbeitgeber attraktiver. Für die Bürger ist der Weg über Online ein sehr guter Service."

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