Lemgo. In Lemgo häufen sich aktuell Fälle, in den Kunden durch irreführende Haustüraktionen zum Stromanbieterwechsel bewegt werden sollen. Die Stadtwerke Lemgo warnen eindringlich vor diesen unseriösen Methoden – und geben Tipps, wie sich ihre Kunden schützen können.
Seit einigen Wochen berichten zahlreiche Lemgoer Haushalte von ungewöhnlichen Haustürbesuchen – insbesondere in Stadtteilen mit aktuellem Glasfaserausbau: Mitarbeitende eines Mitbewerbers oder ein durch dieses beauftragtes Unternehmen geben sich als Stadtwerke-Mitarbeiterinnen aus oder behaupten, der Strom werde künftig über die neuen Glasfaserkabel günstiger. Dabei werde häufig um eine Unterschrift für ein Angebot gebeten – tatsächlich jedoch schließen Betroffene unbemerkt einen neuen Stromliefervertrag ab, so die Stadtwerke in einer Pressemitteilung.
Zählerstände abgelesen
„Dieses Vorgehensweise ist absolut inakzeptabel“, betont Hauke Hillebrenner, Vertriebsleiter der Stadtwerke Lemgo. „Viele unserer Kunden fühlen sich überrumpelt und getäuscht. Teilweise werden sogar ohne Zustimmung Zählernummern in Kellern von Mehrfamilienhäusern notiert, um Verträge in fremdem Namen abzuschließen. So etwas hat mit fairem Wettbewerb nichts mehr zu tun.“
Besonders perfide: In einigen Fällen sollen die Menschen ihren Stromliefervertrag bei den Stadtwerken Lemgo sogar dann gekündigt haben, wenn die Betroffenen sich nachweislich im Urlaub befunden haben. Die Stadtwerke unterstützen derzeit zahlreiche Kundinnen dabei, ihren neuen Stromliefervertrag rechtzeitig zu widerrufen und ihren bisherigen Vertrag fortzuführen. Die Stadtwerke behalten sich vor rechtliche Schritte gegen das unlautere Vorgehen einzuleiten.
So können sich Stadtwerke-Kunden schützen
Keine Unterschrift an der Haustür leisten: Niemals etwas unterschreiben, ohne das Dokument genau zu prüfen. Ausweis zeigen lassen: Stadtwerke-Mitarbeitende können sich immer mit einem Dienstausweis legitimieren.Zählerdaten schützen: Keine Zählernummern oder Kundendaten an Unbekannte herausgeben.In Mehrfamilienhäusern: Unbekannte Personen bis zur Haustür begleiten, damit diese nicht unbemerkt in Kellerräume gehen können.Im Zweifel direkt bei den Stadtwerken nachfragen: Unter Tel. 05261 255-0 erhalten Betroffene sofort Informationen, ob es sich um „echte“ Stadtwerke-Teams handelt.
