„Wir sind keine Computerexperten“: Senior redet Klartext über Grundsteuer

Bünde/Kirchlengern . &bdquo;Als ich das erste Schreiben gelesen habe, habe ich mich gefragt: Was soll der ganze Quatsch?" August K. ist über 70 Jahre alt und musste, wie viele andere Bürger, in diesem Jahr die &bdquo;Feststellungserklärung zur Neuberechnung der Grundsteuer" – wie es so schön auf Beamtendeutsch heißt – beim Finanzamt einreichen. Das geht nur digital. Eine Methode, die für viele ältere Mitbürger eine große Herausforderung ist.

&bdquo;Wir sind keine Computerexperten", sagt August K. über sich und seine Frau Erna. Das in Kirchlengern lebende Rentnerpaar ist bereit, mit der NW offen über ihre Probleme mit der neuen Grundsteuer zu sprechen. Nur ihre echten Namen möchten sie nicht nennen – auch aus Angst vor Spott. &bdquo;Ich kann bei Booking.com durchaus eine Reise buchen", sagt August K. &bdquo;Doch wenn ich etwas anklicke und es macht nicht das was ich will, werde ich schnell nervös."

Für ältere Mitbürger wie August und Erna K. kann es deswegen durchaus eine Herausforderung sein, auf einmal wichtige Steuerinformationen digital an das Finanzamt weitergeben zu müssen. Denn die Erklärung zum eigenen Haus soll verpflichtend nur über das Online-Steuerportal ELSTER einreichbar sein. Nur in absoluten Ausnahmefällen ist die Abgabe in Papierform möglich. August K. versucht sich zunächst selbst daran, das Projekt digitale Grundsteuer anzugehen – und kommt nicht besonders weit.

"Keiner hat das selbst gemacht" &bdquo;Ich kam da nicht rein", sagt August K. Denn zuerst müssen sich neue Nutzer einen Zugang beim Steuerportal ELSTER anlegen. Ein Portal, das Familie K. bis dahin nicht genutzt hatte. Die Anmeldung bei ELSTER geschieht in mehreren Schritten. Nach einer Registrierung bekommen Nutzer zunächst per Post Aktivierungsdaten zugeschickt, was etwas dauern kann. Außerdem bauchen Nutzer nicht nur einen Benutzernamen und ein Passwort, sondern auch eine spezielle Datei, um sich bei ELSTER anzumelden. Der Log-in-Vorgang ist also deutlich komplizierter als bei den meisten Seiten im Internet.

Für August K. ist an diesem Punkt aber schon klar: Allein schaffen er und seine Frau es nicht, die nötigen Daten an das Finanzamt zu übermitteln. Also muss der Sohnemann ran. Der hat glücklicherweise Informatik studiert und löst auch sonst immer die technischen Probleme für seine Eltern. Familie K. ist nicht alleine mit dem Problem, dass der Nachwuchs bei der Grundsteuer aushelfen muss. &bdquo;Alle, die ich gefragt habe, haben zugegeben, dass ihre Kinder das übernommen haben", sagt Annegret Frick, erste Vorsitzende der Senioreninitiative &bdquo;Die Neuen Alten". &bdquo;Keiner hat das selbst gemacht."

Dass gerade viele ältere Menschen nun bei der Grundsteuer Hilfe brauchen, scheint auch dem Bund und den Finanzämtern klar zu sein. So weist zum Beispiel auch das Bundesfinanzministerium darauf hin: &bdquo;Falls Steuerpflichtige nicht die Möglichkeiten zur elektronischen Abgabe der Erklärung haben, dürfen nahe Angehörige sie hierbei unterstützen."

"Das Finanzamt hat doch schon alles gehabt" Das Finanzamt Bünde hat zudem im vergangenen Monat ein Informationsschreiben an die betroffenen Eigentümer geschickt. Schließlich gibt es im Internet noch diverse Hilfsangebote. &bdquo;Aber es gibt ja auch einige Ältere, wo das Ausfüllen der Daten nicht einfach der Sohn übernehmen kann", sagt Erna K.

Bei Familie K. klappt es schließlich mit Hilfe des Sohnes und der Erklärvideos, die entsprechenden Informationen erfolgreich an ELSTER zu übermitteln. Was dabei für zusätzlichen Frust sorgt: &bdquo;Das Finanzamt hat doch schon alles gehabt", sagt August K. Denn die abgefragten Informationen zum Grundstück hatte das Finanzamt ihnen schon mit dem ersten Schreiben geschickt. Die wurden dann brav in ELSTER erneut eingetragen. Nur die Informationen, ob das Haus der Familie K. nur einem oder beiden Ehepartnern gehört und wie viel Quadratmeter auf dem Grundstück tatsächlich Wohnraum sind, habe das Finanzamt noch nicht gehabt.

Für August K. fehlt deshalb von Anfang an das Verständnis dafür, warum die Bürger nun überhaupt Daten ans Finanzamt übermitteln sollen, die der Behörde schon in großen Teilen bekannt sind. &bdquo;Eine so umfassende Neubewertung sämtlicher Grundstücke in Deutschland kann nur gelingen, wenn möglichst viele Bürgerinnen und Bürger ihre Erklärung in elektronischer Form abgeben", heißt es dazu auf der Seite des Bundesfinanzministeriums. &bdquo;Damit soll für alle am Steuerrechtsverhältnis Beteiligten Aufwand gespart werden."

"Nicht zeitgemäß, wenn noch ein paar Alte leben" Aus Sicht der K.s ist das Gegenteil der Fall. August K. findet den Vorgang &bdquo;nicht benutzerfreundlich", &bdquo;verwirrend" und &bdquo;noch nicht zeitgemäß, wenn noch ein paar Alte leben." Auch Annegret Frick von den Neuen Alten sagt: &bdquo;Es ist traurig. Man geht davon aus, dass Menschen, die 70 oder 80 sind, das alles beherrschen."

Die gesamte Reform der Grundsteuer wurde nötig, weil das Bundesverfassungsgericht im Jahr 2018 befand, dass die bis dahin geltenden Vorgaben verfassungswidrig waren. Aufgrund veralteter Berechnungsgrundlagen wurden gleichartige Grundstücke unterschiedlich behandelt. Mit den nun erfassten Daten soll eine neue Berechnungsgrundlage geschaffen werden.

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