Chefarzt wirft aggressiven Patienten direkt vor der OP aus dem Krankenhaus

Bielefeld. Vor einem Jahr hatte der Bielefelder Hüseyin Alkis (38) eine akute Dünndarm-Operation. Als vergangene Woche seine Entzündungsblutwerte wieder alarmierend ansteigen, schickt ihn der Hausarzt sofort wieder ins Krankenhaus. Doch dort läuft diesmal so einiges schief.

Der Patient reagiert ziemlich wütend. Am Ende setzt ihn der Chefarzt ohne OP vor die Tür. Der Betroffene ist entsetzt. Aber Klösterchen-Geschäftsführer Georg Rüter stellt sich vor sein Personal und sagt: &bdquo;Wir müssen uns nicht alles bieten lassen." Dass sich Patienten daneben benähmen, sei leider ein zunehmendes Problem für Pfleger und Ärzte im Krankenhaus.

Was war passiert? Nach der Einweisung durch den Hausarzt kommt der Privatpatient &bdquo;sehr schnell dran. Die haben auch sehr schnell eine CT-Aufnahme gemacht", lobt der Bielefelder. Das Ergebnis: Die OP-Naht von damals sei gebrochen, sagt er. Nach zwei Tagen auf der Isolierstation soll er am Donnerstag, 28. Juli, im Franziskus-Hospital operiert werden. Doch der Privatpatient bekommt aufgrund fehlender Kapazitäten nicht das Einzelbett-Zimmer, auf das er Anspruch hat.

Pragmatische Lösung sorgt am Tag darauf für Probleme Er protestiert: &bdquo;Ich habe schließlich dafür bezahlt und auch für die anderen Patienten wäre es unangenehm: Ich schnarche wie ein Weltmeister." Deshalb habe er darauf bestanden, nicht in ein Drei-Bett-Zimmer gelegt zu werden. Chefarzt, Prof. Martin Fein, hat dafür eine pragmatische Lösung. Alkis berichtet: &bdquo;Nach allen Aufklärungsgesprächen durfte ich zu Hause schlafen und sollte am nächsten Tag nüchtern zur OP zurückkehren." Der Bielefelder willigt ein.

Doch am nächsten Tag sorgt kurz vor Beginn der OP ausgerechnet der Papierkram für Ungemach: &bdquo;Ich sollte unterschreiben, dass ich mich gegen den Willen der Ärzte selbst entlassen hatte. Das war aber doch der Vorschlag vom Chefarzt. Da ist nichts gegen den Willen der Ärzte passiert", sagt der 38-Jährige. Alkis weigert sich, diese Erklärung zu unterschreiben, und so ergibt ein Wort das andere.

"Dabei bin ich laut und aggressiv geworden" Schließlich fühlt er sich im Wortgefecht mit Pflegern, Pflegedienstleiter und Ärzten sogar als Lügner dargestellt: &bdquo;Ich hätte es mir vorher überlegen sollen, wenn ich abhaue, haben die gesagt. Ich gebe ganz ehrlich zu, dass ich dabei laut und aggressiv geworden bin."

Obwohl er bereits in OP-Kleidung im Krankenbett liegt, ruft er schließlich: &bdquo;Verpisst Euch aus meinem Zimmer". Der kräftige Bielefelder gibt zu: &bdquo;Das war ein Fehler, aber ich war nüchtern, hatte Hunger, immer wieder stechende Schmerzen im Bauch und die bevorstehende OP machte mir auch Angst."

"Sofortige OP aus medizinischer Sicht nicht nötig" Erst als dann der Chefarzt nach einer abgeschlossenen OP selbst hinzukommt, legen sich die Wogen: &bdquo;Der hat mir erstmals alles erklärt. Doch da war der Zug schon abgefahren", sagt der 38-Jährige. Der Chefarzt versucht noch, die OP auf den Folgetag zu verlegen. Vergebens. Die Pflegekräfte, die berichten, dass sie sich wie Dreck behandelt fühlten, weigern sich, die OP bei diesem Patienten zu begleiten: &bdquo;Mir hat man gesagt, die haben Angst vor mir." Die OP finde nicht mehr statt.

Klösterchen-Chef Georg Rüter ist am Ende selbst mit dem Vorfall beschäftigt: &bdquo;Ich habe Prof. Fein getroffen, als er gerade mit dem Patienten in der Eingangshalle saß. Zwar hat er sich bei unserem Chefarzt entschuldigt, sich aber gegenüber zahlreichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mehr als unflätig benommen und immer wieder Aggressionen gezeigt." Rüter spricht von übelsten Beleidigungen. Nachdem klar ist, dass &bdquo;eine sofortige OP aus medizinischer Sicht nicht nötig ist", gab der Geschäftsführer seinem Team Rückendeckung bei dieser Entscheidung: &bdquo;Wir müssen uns nicht alles bieten lassen", sagt Rüter.

"Fatales Zeichen": Erst sofort aufgenommen, dann rausgeschmissen Auch wenn es gegenüber des Chefarztes eine Entschuldigung gab. &bdquo;Es ist auch nicht hinnehmbar, dass sich manche Patienten erst ab einer bestimmten Hierarchie-Ebene benehmen können." Rüter betont aber: &bdquo;Hätte hier ein Notfall vorgelegen, wäre er selbstredend behandelt und versorgt worden."

Der Betroffene ist nach dem Rauswurf entsetzt: &bdquo;Ich liege jetzt mit Schmerzen zu Hause und muss mir jetzt ein anderes Krankenhaus suchen. Das verzögert alles." Als er im Klösterchen angekommen war, hatte niemand davon geredet, dass man ihn auch nächste Woche noch operieren könnte. &bdquo;Die haben mich sofort aufgenommen. Das ist aus meiner Sicht ein fatales Zeichen."

Aggressionen und Gewalt in der Klinik "nehmen in letzter Zeit leider deutlich zu" Georg Rüter spricht von einem zunehmenden Phänomen: &bdquo;Derartige Verhaltensweisen nehmen in letzter Zeit leider deutlich zu." Die Klinik-Mitarbeiter müssten inzwischen sogar &bdquo;sehr regelmäßig" die Polizei rufen. Es komme sogar zu Gewalttätigkeiten von Patienten. Erst in der vorletzten Woche sei ein stark alkoholisierter Patient direkt aus dem Einkaufszentrum Loom ins Klösterchen gekommen. Als er wieder stehen konnte, hat er hier alles kaputt geschlagen." Er landete schließlich in Polizeigewahrsam. Diese Ausraster nähmen spürbar zu, so der Hospital-Geschäftsführer. Manche urinierten und kotzten alles voll. Andere drohen mit Gewalt. Andere gehen sogar noch weiter.

An einem anderen Abend waren plötzlich 15 Angehörige ins Krankenhaus gestürmt und wollten ihren gestorbenen Großvater rausholen. &bdquo;Da ging es hier heiß her. Sie haben uns die Schuld für den Tod ihres Angehörigen gegeben."

Wütende Familie Rüter machte auch diesen Vorfall zur Chefsache, zeigte sich selbst an und übergab den so vehement eingeforderten Leichnam damit für offizielle Todesermittlungen umgehend der Staatsanwaltschaft. Damit habe er versucht, den wütenden Männern deutlich zu machen, &bdquo;dass hier Regeln und Gesetze gelten und nicht das Faustrecht".

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