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Große Überweisungs-Panne: Krisensitzung bei der Sparkasse Bielefeld

Stefan Becker

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In der Sparkassenzentrale trafen sich die Verantwortlichen zur Krisensitzung zur Ursachenforschung sowie schnellstmöglicher Pannen-Kompensation. - © Simon Blomeier
In der Sparkassenzentrale trafen sich die Verantwortlichen zur Krisensitzung zur Ursachenforschung sowie schnellstmöglicher Pannen-Kompensation. (© Simon Blomeier)

Kunden entdecken fehlerhafte Abbuchungen auf ihren Konten. In einer Krisensitzung klären die Banker das Problem – und schaffen unbeabsichtigt gleich ein Neues.

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