Bielefelder Handwerksbetrieb lehnt Auftrag von Rentnerin ab, weil sie keinen Parkplatz hat

Bielefeld . Im ersten Moment war es nur eine Kleinigkeit, ein ärgerlicher technischer Fehler. Von jetzt auf gleich waren mehr als die Hälfte aller Fernsehprogramme verschwunden. Als Brigitte Meyer aber versuchte, sich beim Radio- und Fernsehfachhändler Radio Deppe + Wilhelmy Hilfe zu organisieren, bekam sie einen großen Schreck: Denn als die Rentnerin erwähnte, dass sie in der Altstadt wohne, erhielt sie prompt eine Absage – es sei denn, dass sie dem Techniker einen Parkplatz zur Verfügung stellen könnte.

&bdquo;Ich wusste gar nicht, was ich da antworten sollte“, sagt Meyer. &bdquo;Mich hat das völlig umgehauen.“ Seit mehr als 50 Jahren lebt sie in der Altstadt, und noch nie habe sie von einem Handwerker eine solche Absage bekommen. Als sie wieder einen klaren Gedanken fassen konnte, rief sie erneut an. &bdquo;Ich habe dann gefragt, ob man mir denn einen neuen Fernseher liefern würde, wenn ich ihn im Geschäft kaufe“, erinnert sich Meyer. &bdquo;Auch da hieß es: Nein. Sowas habe ich noch nicht erlebt.“ Die Seniorin reagierte zunächst zornig, ehe sie dann aber ein ungutes Gefühl beschlich. Brigitte Meyer ist in ihrer Mobilität eingeschränkt und auf Lieferungen und Dienstleister angewiesen. &bdquo;Was, wenn das Schule macht und demnächst keiner mehr in die Altstadt fährt? Dann wäre ich völlig aufgeschmissen.“

&bdquo;Wir müssen an diesem Punkt unsere Mitarbeiter schützen“

Auch Dominic Köhler von Radio Deppe ist alles andere als glücklich darüber, dass er den Hilferuf von Brigitte Meyer ablehnen musste. Allerdings betont er, dass die Entscheidung nicht aus einer Laune heraus, sondern aus guten Gründen und aus schlechten Erfahrungen heraus getroffen wurde. &bdquo;Wir müssen in diesem Punkt einfach unsere Mitarbeiter schützen“, so der Technik-Experte.

Radio Deppe verfüge über ein kleines, aber gut eingespieltes Team, das viel Wert auf qualitativ hochwertige Arbeit legt. Diese würde vornehmlich im Bielefelder Osten im näheren Umkreis um den Firmensitz an der Detmolder Straße in Hillegossen verrichtet. Wenn nun aber durch lange Fahrten in die Innenstadt, eine ebenfalls lange Suche nach einem Parkplatz und dann möglicherweise sogar noch lange Fußwege vom Parkplatz bis zum Kunden viel Zeit verlorengeht, würde dies den ohnehin schon hohen Termindruck auf die Techniker noch weiter erhöhen. &bdquo;Dann können wir eben manche Kundenwünsche nicht erfüllen.“

Ausnahmen bestätigen dabei die Regel: So sei unlängst ein Mitarbeiter bei einem langjährigen Kunden an der Ravensberger Straße im Einsatz. &bdquo;Weil er nirgendwo einen Parkplatz gefunden hat, musste er am Krankenhaus parken – das waren dann zum Kunden hin und zurück mehr als 20 Minuten Fußweg. Das bezahlt uns niemand“, sagt Köhler. Er selbst sei einmal sogar von einem Kunden aufgefordert worden, doch einfach in einer Feuerwehreinfahrt zu parken. &bdquo;Er meinte, dass das sowieso alle machen würden“, sagt Köhler. &bdquo;Das hat mich erschrocken.“ Schließlich seien Regeln nicht aus Spaß erlassen worden. &bdquo;Daran müssen wir uns schon halten.“

Besondere Regeln für Handwerker

Tatsächlich gibt es für Handwerker in Bielefeld besondere Regeln und Vorschriften, die sich von &bdquo;normalen“ Verkehrsteilnehmern unterscheiden. So können Handwerker etwa wie auch Lieferanten vormittags bis 10.30 Uhr kurzfristig in der Fußgängerzone parken. Für längere Aufträge und dauerhaftes Parken bedarf es dann indes eines Handwerkerparkausweises, der kostenpflichtig – von monatlich 75 Euro bis 230 Euro für ein Jahr – bestellt werden kann. Der berechtigt zum Parken im eingeschränkten Halteverbot, auf Parkplätzen mit Parkschein- oder Parkscheibenpflicht sowie zum Be- und Entladen teilweise auch auf Gehwegen – hier allerdings nur, wenn für die Fußgänger noch genügend Platz bleibt.

&bdquo;Bei langwierigen Baustellen kann das Amt für Verkehr auch weitergehende Ausnahmegenehmigungen erteilen“, teilt die Stadt auf Anfrage mit. Dies funktioniere so weit auch gut. &bdquo;Wenn es zu Problemen kommt, dann meistens, weil die Handwerker nicht über einen entsprechenden Handwerkerparkausweis verfügen oder sich nicht an die Auflagen halten.“

&bdquo;Situation in der Innenstadt hat sich verschärft“

Die Handwerkerkammer sieht dies wiederum anders. &bdquo;Die Situation hat sich in den letzten Jahren in der Bielefelder Innenstadt verschärft“, sagt Ragna Köster, stellvertretende Hauptgeschäftsführerin der Handwerkskammer OWL. Durch den hohen Parkdruck sei es für die Unternehmen auch trotz den Parkausweisen kaum möglich, Parkplätze zu finden. &bdquo;Die Kunden können nur unter großen Schwierigkeiten aufgesucht werden.“ Die Handwerkskammer setzt sich daher dafür ein, dass bei den Planungen für das Projekt &bdquo;altstadt.raum“ eng getaktete Liefer- und Ladezonen ausgewiesen werden – und das in großem Umfang. &bdquo;Das ist unverzichtbar, damit Betriebe ihre innerstädtische Kundschaft versorgen können.“

Für Brigitte Meyer ist es auch unverzichtbar, dass sie weiter Handwerker zu sich in die Altstadt bestellen kann. &bdquo;Ich würde natürlich auch gerne für die Anfahrt zahlen, ich bin doch froh, wenn mir jemand hilft.“ Dominic Köhler und das Team von Radio Deppe sind auch froh, wenn sie helfen können. Doch beim aktuellen Stand der Dinge und wegen des knappen Personals sei ein Auftrag in der Altstadt ohne garantierten Parkplatz aus wirtschaftlichen Gründen nicht drin. &bdquo;Dann müssen wir absagen, so leid es uns tut.“

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