Päckchen-Odyssee auf dem Weg von Detmold nach Wilhelmshaven

Detmold. Was hat ein Nikolauspäckchen, das nach Wilhelmshaven soll, in Bochum zu suchen? Oder gar in Wuppertal? Und warum braucht es mit der Deutschen Post/DHL einen Monat für die 185 Kilometer Luftlinie zwischen Detmold und der Stadt am Jadebusen? Diese Fragen hat sich LZ-Leserin Petra Lücke gestellt. Und auf Vermittlung der Redaktion eine Entschuldigung von der Post erhalten. Denn: Fehler können passieren, gerade in der Weihnachtszeit. Aber nicht immer geht es mit der Post gleich in die komplett falsche Richtung wie in diesem Fall.

Die Detmolderin spricht selbst von der Odyssee eines Nikolauspäckchens. Das wollte Petra Lücke ihrer in Wilhelmshaven lebenden Tochter schicken. Nachdem sie es am 3. Dezember bei einer Detmolder Postagentur abgegeben hatte, passierte - nichts. Der erwartete "erfreute Anruf meiner Tochter" einige Tage später blieb aus. Sie habe daraufhin die Sendungsnummer des Päckchens auf der DHL-Internetseite eingegeben. Das förderte Erstaunliches zutage.

"Wir versuchen es am nächsten Werktag" Denn das Portal vermeldete zwar, dass das Päckchen am 8. Dezember um 10.53 Uhr ins Zustellfahrzeug geladen wurde. Um 18.09 Uhr desselben Tages heißt es aber: "Leider war eine Zustellung der Sendung heute nicht möglich. Mögliche Gründe: Abbruch der Zustelltour aufgrund von Krankheit, Unfall, Überschreitung der Arbeitszeit. Wir versuchen es am nächsten Werktag."

Diese oder ähnliche Meldungen gibt es am 12., 14. und 15. Dezember, also weit nach Nikolaus. Dann heißt es, die Rückauslieferung sei nicht möglich, Grund: Absender unbekannt. Am 16. Dezember ist das Päckchen laut Internetseite dann plötzlich in Bochum.

"Päckchen offensichtlich weg, Tochter traurig, Versender frustriert und fest entschlossen, im nächsten Jahr auf den Typ mit dem Rentierschlitten zu setzen", bilanziert Petra Lücke augenzwinkernd. Da ist also etwas schiefgelaufen. Was, kann Post-Pressesprecher Rainer Ernzer im Gespräch mit der LZ nicht sagen. Aber: "Das Päckchen ist nicht weg, sondern in unserer Ermittlungsstelle in Wuppertal eingelagert." Es komme vor, dass sich auf wiederverwendeten Paketen Aufkleber mit alten Strichcodes befinden. Die könnten für Verwirrung sorgen. Ob es in diesem Fall auch so war, wisse er aber nicht, sagt Ernzer. Die Odyssee sei selbstverständlich ärgerlich. "Wir bitten für die Verzögerung um Entschuldigung."

Die Post werde die Sendung noch einmal nach Bremen senden, die Tochter von Petra Lücke habe wegen des Malheurs von der Post einen Zehn-Euro-Gutschein bekommen, sagt der Post-Sprecher. In jedem Fall sei es sinnvoll, bei Schwierigkeiten wie hier einen Nachforschungsauftrag bei der Post zu stellen. Petra Lücke freilich gibt an, zwei solcher Anträge gestellt zu haben - erfolglos. Das "Sorgenpäckchen" ist seit dem 2. Januar da, ein Gutschein aber nicht. "Kommt vielleicht auch einen Monat später", scherzt Petra Lücke. Ihr und ihrer Tochter gehe es aber nicht darum - ihnen wäre eine Spende für die Kinderklinik Detmold lieber.

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