AOK schließt Servicestellen in Lippe

Kreis Lippe. Die AOK hat nun auch ihre Niederlassung in Bad Salzuflen geschlossen. Die Geschäftsstelle in Lage machte bereits im August zu, Horn-Bad Meinberg folgte im September.

Die Krankenkasse begründet die Schließungen mit dem Rückgang der persönlichen Kundenberatungen. Konkrete Zahlen nennt die Pressestelle hierzu nicht. Die Kasse verweist Versicherte auf ihr Internetportal. Dort könnten beispielsweise Formulare heruntergeladen und Gesundheitskarten angefordert werden. Der Online-Service solle weiter ausgebaut werden. Weiter will die AOK mit Standorten in Blomberg, Detmold und Lemgo präsent sein.

Darüber hinaus könnten sich Versicherte an die Kundencenter in Herford und Bielefeld wenden. Eine Pflegeberatung finde bei Bedarf zuhause statt, schreibt die Kasse auf Anfrage. Im gesamten Kreis Lippe betreut die AOK nach eigenen Angaben 125.000 Versicherte. In Horn-Bad Meinberg wurden 9500 Versicherte von fünf Mitarbeitern betreut, in Lage waren 15 Mitarbeiter für 12.000 Versicherte zuständig und in Bad Salzuflen neun Mitarbeiter für 19.000 Versicherte. Laut AOK werden die Mitarbeiter auf andere Standorte verteilt.

Sauer über die Auflösung der Filiale in Lage ist Christa Kowarsch-Plätke. &bdquo;Besonders für ältere und kranke Menschen ist dieser Zustand alles andere als eine Verbesserung." Sie müsse nun entscheiden, ob sie ihre Bescheinigungen mit der Post schicke oder mit Bus oder Bahn nach Lemgo oder Detmold fahre. Ihr Vorschlag: einen Briefkasten am alten AOK-Gebäude in Lage anzubringen, der täglich von einem Mitarbeiter geleert werde.

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