Keine zwei Sterne: Warum das Amtsgericht Detmold bundesweit so schlecht abschneidet

Kreis Lippe. Auf den ersten Blick wirkt es wie ein vernichtendes Urteil. Die digitale Lernplattform Jurafuchs hat insgesamt 26.740 Google-Rezensionen zu 955 bundesweiten Gerichten untersucht - und ausgerechnet das Amtsgericht Detmold landet mit einer Durchschnittsbewertung von 1,9 Sternen auf einem der hintersten Plätz - 949 von 955. Aber wie repräsentativ ist dieses Ergebnis? Und was sagt es über die Arbeit der hiesigen Justiz aus? Offenbar nicht viel.

Mit 84 Google-Bewertungen (Stand der Erhebung: 4. November 2025) ist das Amtsgericht Detmold nämlich das einzige Gericht im Kreis Lippe, das überhaupt in den bundesweiten Check mit eingeflossen ist. Um einzelne Institutionen miteinander zu vergleichen, hat die Plattform Jurafuchs eigenen Angaben nach ausschließlich Gerichte mit mehr als 50 Bewertungen berücksichtigt. Und so viele hat weder das Sozial- und Arbeitsgericht in Detmold gesammelt- noch irgendein anderes Strafgericht hier im Kreis.

Lippes Gerichte werden kaum bewertet Zum Vergleich: Das Amtsgericht Lemgo kommt bei 32 Rezensionen auf einen Wert von 2,4 von fünf möglichen Sternen. Blomberg landet als kleinstes Amtsgericht in Lippe mit 18 Rezensionen bei 2,3 Punkten. Als die nächsthöhere Instanz schafft es das Landgericht Detmold mit 16 Bewertungen auf einen Wert von 3,9.

Hier gibt es aber auch den geringsten Publikumsverkehr. &bdquo;Beim Landgericht landet man meistens als Partei, als Angeklagter oder vielleicht noch als Zeuge“, sagt Landgerichtssprecher Dr. Wolfram Wormuth. Die Berührungspunkte seien daher begrenzt. Weshalb wird aber gerade beim Amtsgericht Detmold so fleißig kommentiert - und dann auch noch so schlecht?

Wer sich die negativen Google-Bewertungen genauer durchliest, trifft mitunter auf einen genervten Ton. &bdquo;Ein Stern ist noch zu viel“, heißt es da beispielsweise. Oder: &bdquo;Wenn ich könnte, würde ich -100 Sterne vergeben! Erreichbarkeit = 0“. Ein Vorwurf, der sich immer wieder häuft: &bdquo;Es geht nie jemand ans Telefon.“

Schlechte Google-Rezensionen sind bekannt Die schlechten Google-Rezensionen sind Detmolds Amtsgerichtsdirektor Michael Wölfinger durchaus bekannt. Schlaflose Nächte bereiten sie ihm aber nicht, sagt er. &bdquo;Das ist sicherlich kein Ruhmesblatt für uns, aber bei 95 Prozent der Kritik geht es um die schlechte Erreichbarkeit.“ Da die Telefonzentrale des Detmolder Justizzentrums ausgerechnet beim Amtsgericht angesiedelt sei, häuften sich hier natürlich auch die Beschwerden. Dagegen gehe es kaum um die richterliche Tätigkeit oder wirklich inhaltliche Kritik.

Schönreden will der Amtsgerichtsdirektor die Kommentare dennoch nicht. Dass die Telefonzentrale überlastet sei, sei leider Fakt, sagt Wölfinger. Die hiesige Justiz nehme das Problem ernst, zu lösen sei es aber personalbedingt bisher nicht. Wirklich repräsentativ für die Arbeit des Gerichts seien die Rezensionen allerdings nicht. &bdquo;Die Bewertungen spiegeln bei Weitem nicht die inhaltliche Bandbreite unserer gerichtlichen Aufgabenbereiche wider.“

Denn das eigentliche Portfolio sei umfangreich. Fast jeder Mensch komme in seinem Leben mit dem Amtsgericht in Kontakt, erklärt Michael Wölfinger. &bdquo;Und sei es nur, um aus der Kirche auszutreten.“ Daneben bestimmten Nachlasssachen, Betreuungen, Familienangelegenheiten, Grundbuch- sowie Registereinträge oder auch strafrechtliche und zivilrechtliche Verfahren den Gerichtsalltag. &bdquo;Bei Tausenden Kundenkontakten pro Jahr sind 85 Bewertungen natürlich nicht sonderlich aussagekräftig“, meint Wölfinger. Acht Jahre sind die ältesten Google-Rezensionen für das Detmolder Gericht inzwischen alt. Die meisten kommentierten also erst gar nicht.

Dass darüber hinaus nicht alle Menschen mit bestimmten Urteilen einverstanden sind, liege in der Natur der Sache. &bdquo;Kundenzufriedenheit herzustellen, ist für einen Kfz-Betrieb natürlich leichter, aber wir sind ja kein richtiger Dienstleiter“, sagt Wölfinger. Das Amtsgericht ist aber - genau wie die anderen Gerichte - eine Institution, die Recht spricht.

Vertrauen in Rechtsstaat gefährdet? Das sieht auch Jurafuchs-Gründer Dr. Carl-Wendelin Neubert so. Die bundesweit mäßigen Bewertungen seien daher zwar alarmierend, aber auch vielseitig erklärbar. Dennoch offenbare der Check aus Sicht der Plattform vor allem &bdquo;strukturelle Defizite“ in deutschen Gerichten. &bdquo;Bürger kritisieren Erreichbarkeit, Terminvergabe und Kommunikationswege“, wird Neubert in einer Pressemitteilung zitiert. &bdquo;Das sind alles Punkte, in denen der Rechtsstaat bürgernah sein sollte.“ Die Plattform kommt daher zu dem Ergebnis, die allgemeine Unzufriedenheit gefährde das Vertrauen in den Rechtsstaat.

Nicht alles läuft aber schlecht: Beim Justizbarometer 2024 der Europäischen Kommission schneiden deutsche Gerichte in Sachen Vertrauen gut ab. 80 Prozent der befragten Privatpersonen nehmen die deutsche Justiz als unabhängig wahr, heißt es darin.

Was das Ranking von Jurafuchs betrifft, haben es übrigens das Amtsgericht Weilheim in Oberbayern und das Amtsgericht Weimar mit 4,9 Sternen auf das oberste Treppchen geschafft. Die Gerichte zählen aber auch jeweils 1273 und 976 Bewertungen. Wirklich vergleichen lassen sich die Institutionen daher nicht.

Das Problem mit der Telefonzentrale am Amtsgericht Detmold ist damit allerdings nicht aus der Welt. Seit der Erhebung ist übrigens eine neue Rezension dazugekommen – der Wert liegt jetzt bei 1,8.

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