Lügde-Niese. Der Kunde wünscht noch eine Packung Zigaretten. Ohne nach der Marke zu fragen, greift Fritz Ackermeier in das Regal über der Kasse und zieht eine blaue Schachtel heraus. Der 70-Jährige kennt die meisten seiner Kunden nicht nur beim Namen, sondern weiß auch...