Nach Zara-Entscheidung: Werden Retouren bald überall kostenpflichtig?

Anneke Quasdorf

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Zehn Pakete wurden in Deutschland 2020 zurückgeschickt - pro Sekunde. Das tut den Händlern finanziell weh und belastet das Klima stark. - © Bodo Marks
Zehn Pakete wurden in Deutschland 2020 zurückgeschickt - pro Sekunde. Das tut den Händlern finanziell weh und belastet das Klima stark. (© Bodo Marks)

1,95 Euro zahlen Zara-Kunden künftig für jede Rücksendung. Ein Beispiel, das Schule machen könnte. Denn das Retourengeschäft tut Unternehmen richtig weh.

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