Keine Heizung und Warmwasser: Verzweifelte Bielefelder Mieter packen im Fernsehen aus

Bielefeld. Vor laufender Kamera lässt Devat A. seinem Frust freien Lauf: Seit drei Monaten wohne er mit seiner kleinen Familie in der Senne-Siedlung, und seit der Zeit gebe es so gut wie nie heißes Wasser aus dem Hahn oder in der Dusche. Das sei reine Glückssache. Was anfangs wie eine vorübergehende Panne wirkte, sei mittlerweile der permanente Zustand, schildert er einem Fernsehreporter und füllt demonstrativ einen Wasserkocher.

Dass die im Dauerbetrieb stromfressenden Geräte gegenwärtig für viele Mieter die einzige Quelle für heißes Wasser bedeuten, berichtete nw.de bereits vergangene Woche. Viele Mieter schilderten ihren Ärger mit der maroden Heizungsanlage, die oftmals nur stundenweise funktioniere, meistens aber gar nicht. Diese Probleme seien nicht neu, sondern schon lange bekannt und bedürfen dringend der Abhilfe. Denn der nächste Winter naht.

Entsprechend keimte im Sommer kurz Hoffnung auf in der Senne-Siedlung, als die Mieter per Brief erfuhren vom Wechsel der Hausverwaltung: Nach drei schwierigen Jahren unter der Ägide des Konzerns mit den wechselnden Namen und Verantwortlichkeiten, die Mieter machten Bekanntschaft mit Reanovo, Optima, Esset und Emeria, teilte die Eigentümer-Vertreterin mit, dass ab August 2024 die Firma Apleona die Aufgaben übernehmen werde.

Nebenkostenabrechnung für 2022 kommt noch 2024

&bdquo;Patrizia hat bereits im Laufe des vergangenen Jahres ein größeres Property-Management-Mandat, zu dem auch die Objekte in Bielefeld gehören, ausgeschrieben. Nach der Ausschreibung wurde Ende 2023 die Entscheidung getroffen, Apleona das Mandat zu erteilen. Wiederholte Verfehlungen und Leistungsdefizite der vorherigen Verwaltung haben zu der Entscheidung geführt, sich von Optima zu trennen“, erklärt ein Sprecher des Augsburger Unternehmens.

Bis heute warten die Mieter der Senne-Siedlung auf die Zustellung der Nebenkosten-Abrechnung des Jahres 2022, die sie rein rechtlich eigentlich bis Ende 2023 hätten bekommen müssen. Zum Jahreswechsel hatte Reanovo den Fauxpas noch mit dem Versagen eines Dienstleisters begründet.

Mittlerweile aber sei die 22er-Nebenkosten-Abrechnung erstellt und werde den Mietern noch zugeschickt, sagt ein Reanovo-Sprecher. Zugleich gibt er einen Ausblick in die nahe Zukunft: &bdquo;Die Abrechnung 2023 wird durch Reanovo erstellt. Dabei ist Reanovo jedoch abhängig von Dritten. Aktuell warten wir auf den Rücklauf des Messdienstleisters, der die Heizkostenabrechnung erstellt.“

Nichts geht mehr am Sattlerweg

Mit Warten und leeren Versprechen kennen sich die Mieter in der Senne-Siedlung mittlerweile aus. Warten auf die Beantwortung ihrer Fragen. Wie zur Heizungsanlage. So formulierte jüngst die Mietergemeinschaft mehrerer Häuser in der Max-Planck-Straße und im Kürschnerweg einen Brandbrief an die neue Hausverwaltung Apleona mit dem dringenden Appell, endlich tätig zu werden. Eine mitgeschickte Unterschriftenliste betonte die Ge- und Entschlossenheit der Betroffenen. Auf eine Reaktion warten die Verfasser des Schreibens bis heute.

Während dort die Heizanlage maximal stottert und nur stundenweise Wärme und Heißwasser spendiert, geht nebenan im Sattlerweg nichts mehr: Die Heizung funktioniere nicht, weil die Stadtwerke den Strom abgestellt haben für den Heizkessel, klagen die Familien. Tatsächlich klebt ein orangefarbener Zettel mit dem Datum vom 10. Oktober auf einem Zähler. Als Grund für die drastische Maßnahme ohne Vorwarnung nennt Stadtwerke-Sprecherin Yvonne Liebold eine mehrfach angemahnte, aber nie geleistete Zahlung durch die Hausverwaltung.

Die schweigt bisher beharrlich, reagiert nicht auf Anfragen der Redaktion wie auf die vom Fernseh-Team, das am Dienstag in der Siedlung filmte und den Beitrag noch am Abend im Regional-Magazin ausstrahlte. Der Beitrag ist weiter in der Mediathek zu sehen .

Wohnaufsicht bringt Bewegung Während sich die einen vor der Kamera erbosten und die anderen in ihren kalten vier Wänden froren, agierte im Hintergrund die Wohnungsaufsicht der Stadt Bielefeld. Das Team gehört zum Bauamt und fungiert als Taskforce in der Not, verschafft sich immer wieder Gehör und räumt Probleme aus dem Weg. So auch in der Senne-Siedlung. Stadtsprecherin Carla Winkenjohann berichtet am Mittwoch von der Chronologie der städtischen Intervention:

&bdquo; Die Wohnungsaufsicht wurde am Sonntag, 20. Oktober, von einzelnen Mieterinnen und Mietern aus der Senne Siedlung über verschiedene Wohnungsmängel informiert. Am Montag, 21. Oktober, hat ein Mitarbeiter mit der zuständigen Immobilienverwaltung Apleona gesprochen. Es wurde eine kurzfristige Rückmeldung zur Beseitigung der Mängel in Bezug auf die Versorgung mit Warmwasser und Heizung spätestens bis zum morgigen Donnerstag, 24. Oktober, vereinbart.“

Sobald der offene Rechnungsbetrag aus Senne auf dem Stadtwerke-Konto eingegangen sei, fließe auch wieder Strom, versichert Stadtwerke-Sprecherin Yvonne Liebold. Dann wären zwei Wochen ohne Heizung und Warmwasser vorüber.

Was die Mieter am meisten umtreibt, sind die über Jahre ausgebliebenen Investitionen in die Sanierung und Renovierung der Siedlung. Die Mängelliste ist opulent, sie beginnt draußen bei der defekten Außenbeleuchtung oder fehlenden Müllcontainern und reicht bis in die Wohnungen, wo Schimmel an den Wänden vielen Mietern seit Jahren zusetzt. Wo sich Instandhaltungsarbeiten ewig hinziehen. &bdquo;Investitionen in die Siedlung stehen in keinem direkten Zusammenhang mit dem Wechsel der Hausverwaltung“, dämpft der Patrizia-Sprecher mögliche Erwartungen.

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