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Müssen Fluggäste eine Nichtbeförderung beweisen?

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Boarding verpasst oder verweigert? - © Foto: Jens Büttner
Der Fluggesellschaft zufolge waren die Urlauber schlicht zu spät am Gate erschienen, das Boarding sei bereits beendet gewesen. Das Gericht entschied zugunsten des Unternehmens. (© Foto: Jens Büttner)

Wenn Airline-Kunden nicht befördert wurden, kann ihnen eine Entschädigung zustehen. Doch bei wem liegt die Beweislast, wenn die Fluggesellschaft ein Selbstverschulden der Passagiere anführt?

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