In Lippe kommt das Geld ins Haus gerollt

Ostlippe. Drei Filialen, alle mit persönlicher Beratung: Die Volksbank Ostlippe ist in Lügde-Rischenau (Poststraße), Schieder-Schwalenberg (Schwalenberger Straße) und in Blomberg (Kurzer Steinweg) zu finden. Und auch die Sparkasse Paderborn-Detmold ist in jeder der drei Städte mit einer personenbesetzten Filiale zu finden. Doch immer wieder schließen Banken ihre Service-Filialen und Kassen, Kunden bleiben die Automaten, um Geld abzuheben oder Überweisungen zu tätigen. Ein Trend, der auch in Lippes Osten Einzug hält?

Nein, sagt die Volksbank Ostlippe. Das Kreditinstitut hat eigenen Aussagen zufolge nicht vor, sein Filialkonzept zu ändern. Zuletzt hatte die Volksbank Bad Salzuflen mitgeteilt, die klassische Ein- oder Auszahlung von Bargeld am Schalter abzuschaffen.

Neben den drei Filialen mit Beratung gibt es in Schwalenberg und Großenmarpe Selbstbedienungs-Filialen mit Automaten. "Der Weg für unsere Kunden soll möglichst kurz sein", wie Vorstand Andreas Weber betont. Doch was, wenn der Weg für einen Kunden zu weit ist? "Auch dann finden wir individuell eine Lösung", verspricht er. Die Berater seien zudem direkt telefonisch erreichbar, ein persönliches Gespräch also möglich.

Bringservice für Bargeld Auch die Sparkasse Paderborn-Detmold-Höxter bietet Service vor Ort in Schieder (Pyrmonter Straße), Blomberg (Rosenstraße) und Lügde (Bahnhofstraße). "Hier finden unsere Kundinnen und Kunden neben dem Selbstbedienungsangebot eine umfassende Beratungsmöglichkeit vor", sagt Sprecher Oliver Bekiersch. Geld abholen sei sowohl am Automaten als auch am Schalter möglich - und das solle auch so bleiben.

In Blomberg waren in den vergangenen Jahren Geldautomaten abgebaut worden - am Langen Steinweg und in der Neuen Torstraße. Nun kommt einer hinzu: Auf dem Betriebsgelände von Phoenix Contact. Und die Sparkasse biete einen weiteren Service für Kunden, die Automaten oder Filiale nicht erreichen können, erläutert Bekiersch: Einen Bargeldbringservice, das Geld kommt ins Haus.

Volksbank hat modernisiert Zudem könnten Menschen im Kundenservice-Center zahlreiche Serviceleistungen wie Kontostandabfragen, Überweisungsaufträge oder Änderungen von Daueraufträgen in Anspruch nehmen. "Immer beliebter wird auch die Video-Beratung." Doch er gibt auch zu bedenken, dass mittlerweile rund 75 Prozent der Kunden der Sparkasse Paderborn-Detmold-Höxter Online-Banking nutzten, entweder über die Internetfiliale oder die Banking-App. Demnach nutzten drei von vier Kunden die Vor-Ort-Filialen kaum bis gar nicht. Trotzdem sei im Moment keine Schließung einer der drei Standorte im Gespräch.

Die Volksbank Ostlippe bleibe ihren Kunden an den drei Standorten ebenfalls erhalten, erklärt Andreas Weber. Im Gegenteil wurden oder werden die drei Beratungsfilialen der Volksbank Ostlippe renoviert und modernisiert. Derzeit seien die Arbeiten in der Filiale in Rischenau in der finalen Phase, Eingang und Foyer werden erneuert. In Schieder wurde 2021 nicht nur um- sondern auch angebaut, zudem gab es neue Parkplätze. Und die Hauptstelle in Blomberg war laut Weber bereits 2019/2020 dran.

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