Mitarbeiter in Quarantäne und dann? Lage ist für den Notfall gewappnet

Lage . Einbahnstraße – wer ins Lagenser Rathaus geht, wird kontrolliert und der Eingang ist nicht mehr auch Ausgang. Seit Omikron grassiert, sind die Sicherheitsvorkehrungen noch einmal angepasst worden. Es geht darum, kritische Bereiche noch besser zu schützen. So gibt es einige Mitarbeiter, die ihren Kollegen vorerst nicht mehr begegnen. Der Bauhof, das Abwasserwerk und das Ordnungsamt arbeiten zum Beispiel nach einem besonderen Plan.

Stringente Trennung und Homeoffice

Fallen viele Bauhofmitarbeiter gleichzeitig aus, weil sie in Quarantäne müssen, wäre der Winterdienst nicht zu stemmen. Das hätte ein Verkehrschaos zur Folge. Deshalb wird in festen Schichten gearbeitet, die Teams werden nicht durchmischt, Kontakte auf das allernötigste beschränkt. Auch beim Ordnungsamt werde darauf geachtet, dass jederzeit Teams einspringen können. Das setzt eine stringente Trennung voraus – und ausgeklügelte Schichtpläne, damit jederzeit Mitarbeiter mit Fachkenntnissen oder speziellen Führerscheinen auch durch ein Pendant ersetzt werden können.

Was geht, wird ausschließlich per Telefon oder Videokonferenz geklärt, sagt Ulrike Busse, Leiterin des Bürgerservice. Überhaupt sei man seit vergangenem Jahr in dieser Hinsicht geschult. Es gebe eine Dienstvereinbarung. &bdquo;Wer im Homeoffice arbeiten kann, der macht das. Die Absprachen werden eben anders getroffen, und das klappt sehr gut." Dafür bedurfte es einiger Voraussetzungen, nicht alle Mitarbeiter hatten die notwendige EDV-Ausstattung. &bdquo;Die haben sie bekommen, damit sie zu Hause auch arbeiten können."

Einzelbüros im Rathaus

Nicht alle Bereiche lassen sich so aber abdecken. Der Bürgerservice muss aufrecht erhalten werden, das Sozialamt muss geöffnet bleiben. Um die Sicherheit dort zu erhöhen, gibt es Vorgaben. Die Bürgerinnen und Bürger brauchen einen Termin, am Eingang wird kontrolliert, ob sie einen haben. &bdquo;Damit halten wir die Flure leer, das heißt, es warten nicht viele vor den Büros", sagt Busse. Das Prinzip habe sich bestens bewährt – und es gab bereits großes Lob auch seitens der Bürgerinnen und Bürger. &bdquo;Man hat keine Wartezeiten, das ist ein Vorteil. Das Ticketsystem ist in der Besuchersteuerung ein ganz wichtiges Instrument. In der Pandemie hat es sich bewährt."

Gerade derzeit, wo viele Führerscheine umgetauscht werden müssen, sei es wichtig, Anstürme zu vermeiden. In Zahlen: Im Bürgerservice sind fünf Plätze besetzt, 120 Termine werden an einem Donnerstag abgearbeitet. Wobei es eine Ausnahme bei der Terminvergabe gibt: die Abholung eines Ausweises. Wenn diese fertig sind, werden die Bürger angeschrieben. &bdquo;Die Ausgabe ist ja innerhalb kürzester Zeit erledigt und kann einfach zwischendurch gemacht werden. Wer kommt, wird am Eingang kontrolliert, in der Regel ist die Wartezeit dann sehr kurz. Für die Abholung haben wir erst Termine rausgegeben, aber das haben wir wieder umgestellt", sagt Ulrike Busse.

Die Mitarbeiter, die im Rathaus arbeiten müssen, sitzen in Einzelbüros, maximal zwei Personen dürfen sich gleichzeitig in den Sozialräumen aufhalten, außerhalb des Büros soll eine FFP2-Maske aufgesetzt werden. Die seien ausreichend bevorratet. Außerdem gebe es die Möglichkeit für die Mitarbeiter, sich zwei Mal die Woche im Rathaus testen zu lassen. Die Verwaltung hat eine Kooperation mit dem Deutschen Roten Kreuz. Über ein internes Buchungssystem läuft die Terminvergabe. Genutzt werde der Service montags und freitags sehr gut, sagt Ulrike Busse. Und klar sei, dass das Angebot auch für die Mitarbeiter in den Außenstellen gilt. Und: &bdquo;Wer nicht geimpft ist, muss täglich einen Test vorlegen."

Insgesamt sei die Verwaltung bisher gut durch die Pandemie gekommen. Bewährt habe sich der Neubau. &bdquo;Dadurch können wird die Besucher lenken und den Begegnungsverkehr deutlich besser verhindern. Es gibt nur einen Ein- und Ausgang, und es ist viel einfacher möglich, in Einzelbüros zu arbeiten. Das Belüftungssystem der Besprechungsräume ist sehr viel besser, so dass wir, wenn es eine dringende Besprechung gibt, auch dort mehr Sicherheit haben."

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