Johanna Neugebauer ist in Hörste Mittlerin in einem Hochspannungsfeld

Lage-Hörste. Das Thema Asyl polarisiert, das ist in Hörste nicht anders. Aktuell leben 243 Geflüchtete im ehemaligen Heinrich-Hansen-Haus. Die Betreuung liegt in der Hand der Malteser, und aus ihren Reihen hat sich Johanna Neugebauer als Umfeldmanagerin beworben. Und eins ist klar: Ihr Tag könnte auch gerne mal mehr Stunden haben, denn sie ist die Schnittstelle für Ehrenamtliche, die helfen wollen, für diejenigen, die Beschwerden vortragen und nicht zuletzt für die, um die es eigentlich geht: die Menschen, die in der Notunterkunft leben.

Für letztere ist sie einfach &bdquo;Johanna, die weiter hilft“. Das meint nicht die klassische Flüchtlingsberatung, wenn es Fragen rund um das Asylverfahren gibt. &bdquo;Das gehört nicht zu unserem Aufgabenbereich. Wir als Malteser helfen ihnen beim Ankommen, betreuen die Menschen, machen ihnen Angebote für die Beschäftigung oder geben ihnen Adressen von Institutionen weiter, an die sie sich mit ihren Anliegen wenden können“, stellt Neugebauer klar.

Die Malteser vermitteln, was es in Deutschland zu beachten gilt. Und das unterscheidet sich in einigem von dem, was manche Geflüchtete aus ihren Heimatländern kennen. Mülltrennung ist ein Thema, auch, dass man nicht einfach alles in der Natur entsorgt, keinen Grill im Wald anwirft und kocht und einiges mehr. Probleme und Beschwerden gibt es, allerdings halte sich das Aufkommen sehr im Rahmen: Seit März haben sie 15 Beschwerden erreicht. Johanna Neugebauer hilft, die Konflikte zu lösen.

Bei Kritik gibt es auch Lösungsvorschläge In Hörste gibt es mittlerweile mehrere Gruppen, die sich kümmern - um Projekte für die Geflüchteten, aber auch um die Knackpunkte im Zusammenleben. &bdquo;Toll ist, dass es immer auch Lösungsvorschläge aus den Gruppen gibt. Und weil die Ergebnisse dann auch in den Gruppen weitergegeben werden, macht es meine Arbeit einfacher “, stellt die Umfeldmanagerin fest.

Ein Pluspunkt für Johanna Neugebauer ist außerdem, dass sie in Hörste aufgewachsen ist und das Dorfleben und eben einige Dorfbewohner sehr gut kennt. &bdquo;Das macht es manchmal einfacher, wobei die Erwartungshaltung ist, dass die Dinge auch geregelt werden.“

So ganz einfach ist das nicht immer, es müssen umsetzbare Lösungen gefunden werden. Die Bezirksregierung leitet die Notunterkunft. Die Grenzen sind klar gesteckt: Dort wird beispielsweise entschieden, wie auf ein Fehlverhalten reagiert wird und ob Bewohner verlegt werden. &bdquo;Das Thema Sicherheit in Hörste ist wichtig. Wenn diese gefährdet ist, kann ich nur raten, die Polizei zu informieren. Das ist nicht die Aufgabe der Malteser oder des Umfeldmanagements, hier tätig zu werden.“

Das Gros sich integrieren Es bleibt genug zu tun, denn da sind die alltäglichen Probleme, wenn - wie derzeit - 243 Menschen aus 28 Nationen unter einem Dach leben. Es gibt viele Wechsel, immer wieder verändert sich die Zusammensetzung, müssen die Informationen erneut an die Neuankömmlinge weitergegeben werden.

Wie sie das einschätzt? &bdquo;Sie wollen in Deutschland ankommen, wir erleben, dass die allermeisten lernen und sich integrieren wollen. Grundsätzlich nehmen sie Ermahnungen ernst. Wenn wir darauf hinweisen, das man etwas so in Deutschland nicht macht, dann sind sie peinlich berührt“, sagt Neugebauer, die sich weniger im Vordergrund sieht, sondern das Team der Malteser.

Und so gibt es einen &bdquo;Knigge“, der fortlaufend erweitert wird - und nach außen auch Gespräche, um Hemmschwellen abzubauen. Johanna Neugebauer hat zum Beispiel mit Busunternehmen Kontakt aufgenommen und angesprochen, was aus Sicht einheimischer Fahrgäste und Geflüchteter nicht so gut läuft. &bdquo;Das reicht von den Tickets, die falsch gebucht wurden, bis hin zu Hinweisen, wann man Sitzplätze frei macht, dass man abgefahrene Tickets nicht einfach auf die Straße wirft und einiges mehr.“

Oft ist sie zu Fuß unterwegs in Hörste, schaut sich Ecken an, die Dorfbewohner gemeldet haben, weil sich Müll sammelt. Was dabei heraus kommt? Bewohner der Notunterkunft sammeln regelmäßig an einigen Stellen Müll ein, es werden zusätzliche Papierkörbe unter anderem an der Bushaltestelle aufgestellt. &bdquo;Innerhalb der Notunterkunft fragen wir, wer Aufgaben übernehmen möchte, das kommt sehr gut an.“ Es gebe Kontakte zu örtlichen Vereinen, wobei es auch immer wieder bürokratische Hürden gibt, zum Beispiel Versicherungsfragen abzuklären gilt.

Viel ehrenamtliches Engagement Was die Malteser besonders freut, ist das ehrenamtliche Engagement, sind die Angebote, es den Geflüchteten einfacher zu machen. So gibt es Seitens der Aktivgruppe in Hörste zweimal die Woche Deutschunterricht, ein Kunstangebot, die Kleiderstube wird gemeinsam mit Ehrenamtlichen aufgebaut, eine Nähwerkstatt in Hörste außerhalb der Notunterkunft wird sehr gut angenommen, andere Hörster haben ein Projekt auf den Weg gebracht, um den Kindern aus Notunterkunft gemeinsam mit Kinder aus dem Dorf den Umgang mit den Haustieren näher zu bringen. Im Repair-Café in Lage werden Fahrräder gemeinsam mit Geflüchteten repariert und auch für kleines Geld an die Bewohner abgegeben.

Auch da ist Johanna Neugebauer die, über die alles läuft. Wobei sie manchmal die Angebote filtern muss, wenn sie langfristig angelegt oder sehr spezifisch sind. &bdquo;Die sehen Hörste nicht als ihre Heimat, sondern warten hier darauf, dass sie weiterkommen und arbeiten können. Kurse sind deshalb schwierig, denn sie wissen ja nicht, wohin sie kommen und wann.“ Außerdem sei es sehr wichtig, niemanden zu bevorzugen. &bdquo;Wir müssen allen die gleichen Chancen geben, ein Angebot anzunehmen, denn auch das ist wichtig, damit wir außer- und innerhalb der Notunterkunft ein harmonisches Miteinander haben - das ist letztlich unser aller Ziel.“

Johanna Neugebauer ist nicht nur Umfeldmanagerin bezogen auf das Dorf. Wer etwas spenden möchte und Fragen hat, wer Ideen hat, ehrenamtlich mitmachen möchte, zum Beispiel bei der Kleiderkammer, kann sich unter Tel. 0151 46293844 bei ihr melden.

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